桃園一名女子使用亞果元素 的磁吸行動電源 為手機充電 時，行動電源竟突然爆炸 ，導致左邊臉部燒燙傷，亞果元素23日發布公告召回2款行動電源，但回收 方式未講明白挨轟，昨（24）日二度更新聲明稿，多了1款序號、並增加至13個直營門市或維修 中心，仍讓網友批評亞果元素其他款行動電源也有充電過熱問題，「官方根本都在裝死」，官方悄悄改留言方式，避免太多人湧入。
亞果元素（ADAM elements ）因磁吸行動電源 爆炸事件，2月24日二度在臉書粉絲團貼出召回產品公告，提到「我們都將消費者使用安全放在首位」，且所有充電類商品皆通過經濟部標準檢驗局及國家通訊傳播委員會（NCC）的相關認證，以確保產品安全並符合政府法規。
面對「GRAVITY CS5 / CS10 磁吸式磁碟行動電源」有產品問題，亞果元素除了調查與釐清原因外，也發出召回公告，並增加產品回收型號及回收地點，若使用者擁有GRAVITY CS5 / GRAVITY CS10 行動電源之生產序號為A／BA／BB／B，「請立即停止使用該產品」，寄或送回亞果元素直營門市或旗艦維修中心，將提供「全新升級版電芯新品」，無現貨可替換、由亞果元素總公司統一出貨。
亞果元素原本僅提供5大地點提供更換，昨日增加至13處地點或是能寄回旗艦維收中心。
二度發文引來網友批評，網友表示，還有一款GRAVITY C2疑似也有過熱問題，「我的C2充電時也超燙，現在超怕也會爆炸的。」、「C2才買一陣子就熱膨脹已掛掉+1」，但認為「官方根本都在裝死，真的有本事就站出來一起面對。」而該篇公告的留言方式也被亞果元素悄悄改掉，換成「只有追蹤此粉絲專頁超過 24 小時的用戶可以留言」，疑似避免湧入太多不滿的聲音。
聯合新聞網《科技玩家》製成懶人包帶你一次看亞果元素召回公告細節。
亞果元素行動電源召回更換公告
回收產品：GRAVITY CS5 / GRAVITY CS10行動電源
回收型號：上述2款生產序號為A／BA／BB／B
更換方案：提供「全新升級版電芯新品」、由總公司統一出貨
回收地點：
【北部】
旗艦門市暨直營維修中心
．台北市大安區基隆路三段85號
．營業時間：週一～週五 11:00～20:00
直營門市－新光三越信義A8
．台北市信義區松高路12號3樓
．營業時間：週日～週四 11:00～21:30／週五～週六 11:00～22:00
直營門市－新光三越桃園站前
．桃園市桃園區中正路19號5樓
．營業時間：週日～週四 11:00～21:30／週五～週六 11:00～22:00
直營門市－Big City遠東巨城
．新竹市東區中央路229號2樓
．營業時間：週日～週四 11:00～21:30／週五～週六 11:00～22:00
友均選物（台北三創店）
．100 台北市中正區市民大道三段2號2樓
．營業時間：週日～週四 11:00～21:30／週五～週六 11:00～22:00
【中部】
command A
．台中市西區梅川西路二段17號
．營業時間：週一～週五 10:00～19:30
iDM 中一數位
．台中市西屯區河南路四段506號
．營業時間：11:00～21:00（週三公休）
享買手機3C通訊
．彰化縣員林市三民東街70號
．營業時間：12:00～21:00（週日公休）
【南部】
直營門市－新光三越台南新天地
．台南市中西區西門路一段658號4樓
．營業時間：週一～週日 11:00～22:00
友均選物（高雄漢神巨蛋店）
．高雄市左營區博愛二路777號8樓
．營業時間：週日～週四 11:00～22:00／週五～週六 11:00～22:30
蘋天下 明誠店
．高雄市三民區明誠一路675號
．營業時間：週日～週五 12:00～21:00／週六 12:00～22:00
蘋天下 苓雅店
．高雄市苓雅區三多三路216號1樓
．營業時間：週日～週五 12:00～21:00／週六 12:00～22:00
蘋天下 鳳山店
．高雄市鳳山區自由路418號
．營業時間：週日～週五 12:00～21:00／週六 12:00～22:00
【維修中心 （寄回）】
1.附上聯繫資訊
務必於寄回包裹內附上相關聯繫資訊，包含「姓名」、「電話」、「地址」、「e-mail」
2.註明
請於外箱上註明 「亞果元素 專案部 收」 字樣
3.寄回
寄至「106 台北市大安區基隆路三段85號 亞果元素 專案部 收」，電話為02-2738-9900
註：待產品收回後，將統一由總公司處理出貨事宜，由於新品皆為全新製作之升級版電芯新品，因此現場並無現貨可供替換，也請勿將其他「非」專案商品一同寄回，避免延長處理時間。
