消費者情報研究合作夥伴 (CIRP)在近期研究報告指出,蘋果用戶持有設備時間正在逐漸延長,凸顯其換機周期正在放緩。
研究數據顯示,至少有71%的iPhone 使用者與68%比例Mac 用戶表示其設備已經使用超過2年時間,相比2020年時的比例數據分別為63%與59%,顯然有增加趨勢。
除了iPhone用戶換機周期時間拉長,Mac使用時間也明顯增加,至少約56%比例的Mac使用者表示其設備至少會使用3年以上,而原因可能在於蘋果在2020年推出換上Arm架構設計M1處理器的Mac機種,包含在效能與電池續航表現都有明顯提升,對於許多僅將Mac用於日常文件處理、上網瀏覽的用戶來說,這樣的效能已經能滿足其絕大部分使用需求,因此沒有急迫換機必要性。
而彭博新聞記者Mark Gurman也指出近年蘋果在iPhone機種的創新變化不大,加上iPhone在耐用度、可靠性相比過往提升許多,因此能符合日常生活多數使用場景,因此沒有更大換機需求性,使得多數消費者傾向持續使用既有設備,而非逐年追求新機。
這樣的情況,對於蘋果而言可能是好是壞,原因在於消費者換機意願不高時,每年推出新機的發展策略可能必須面臨調整,否則可能會影響新機銷售表現,但如果能持續說服消費者使用既有機種,除了意味其產品耐用性、可靠度提升,同時也能讓產品支持度持續增加,進而可透過App Store、訂閱服務等方式獲取額外收入增長機會。
在近年的iPhone設計裡,蘋果持續強調其抗摔、耐用特性,同時也強調其產品對於用戶隱私安全保護效果,藉此說服更多消費者選擇使用蘋果產品。
《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》
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