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文章重點整理:
- 重點一:Galaxy S26 Ultra螢幕泛紅問題,三星已確認為軟體色彩平衡異常。
- 重點二:異常多在最高亮度與強光環境下出現,展示機情況尤其明顯。
- 重點三:三星將以軟體更新修復,暫無需更換面板,部分機型先赴服務中心校準。
近期不少社群平台與論壇上的使用者陸續反映,其手中的三星 旗艦手機Galaxy S26 Ultra螢幕出現不明的泛紅現象,甚至在螢幕中央浮現粉紅色的矩形區塊。對此,三星官方正式對外證實此情況,但強調這並非外界所擔憂的硬體缺陷或OLED烙印,而是特定條件下引發的「色彩平衡」問題,後續將透過軟體更新進行修復。
災情始末:長時間強光照射與最高亮度為觸發條件
關於Galaxy S26 Ultra螢幕泛紅的討論,最早可追溯至今年3月新機上市後不久,許多受影響的使用者表示,這種紅色色偏並非開箱即有,而是隨著使用數個月後「逐漸形成」。此外,這種現象在通訊行或三星智慧館內的實體展示機上尤為明顯。
根據先前韓國媒體News1報導,三星在回收檢查受影響的設備後,已經找到問題根源,而三星在後續聲明中明確指出,當手機處於「設定為最高亮度,並且長時間暴露在強烈照明 (例如零售展示環境)」這類特定條件情況時,就可能會觸發螢幕泛紅的症狀。
官方定調軟體異常,面板無須更換
針對消費者的恐慌,三星表示這不是面板本身的物理損壞。官方聲明表示:「顯示器本身仍能正常運作。由於這屬於色彩平衡問題,而非硬體缺陷,因此無須更換顯示面板,可直接透過軟體的色彩校準來解決」。
三星進一步解釋,未來的更新將運用其長期管理OLED品質的成熟技術,套用最佳化的調整值,以恢復整個螢幕均勻的色彩平衡。不過,三星目前尚未公布該軟體更新全面推送的確切時間表,而據部分外媒消息指出,現階段受影響的用戶可能需要親自前往三星服務中心,才能由專人協助進行軟體色彩校準,未來才會逐步釋出供使用者自行下載的更新檔。
防窺顯示技術成為原罪?
這次的螢幕泛紅災情,也讓外界將矛頭指向Galaxy S26 Ultra獨有的創新硬體功能——「防窺顯示」 (Privacy Display)。
Galaxy S26 Ultra是目前市場上唯一具備內建防窺顯示技術的智慧型手機,而這項技術透過像素級的動態調整,可在不影響正面使用者觀看的前提下,大幅降低側邊視角的螢幕可見度,藉此保護個人隱私。
然而,不少網友與社群論壇猜測,正是這種改變螢幕微觀結構的全新優化技術在運作上發生錯誤,才導致後續的色彩偏差。
事實上,這並非「防窺顯示」首次引發爭議。在手機剛發售時,雖然其防窺效果令人驚豔,但也有部分敏感的使用者抱怨,在開啟該功能後觀看螢幕,會出現眼睛疲勞、頭痛、噁心甚至暈眩等不適症狀,進而導致部分早期購買者選擇退貨。
《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》
精華 FAQ
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三星表示,這不是OLED烙印或面板損壞,而是特定使用條件下造成的色彩平衡異常,屬於軟體層面的顯示調校問題。
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官方指出,當手機設定在最高亮度,並長時間暴露於強烈照明環境時,最容易出現泛紅,像零售通路展示機就特別明顯。
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三星將透過軟體更新套用最佳化色彩校準值來修復,原則上不必更換面板;部分受影響用戶可能先到服務中心協助校準。

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