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三星Galaxy S25+在充電時爆炸,原PO吸入煙霧需就醫。三星承認硬體問題,願承擔費用並賠償精神損失,但原PO認為金額偏低。此事件引發對手機安全的擔憂。
手機和行動電源可能都有自燃爆炸 風險,日前一位Reddit 網友分享他於2025年9月入手的Galaxy S25+ 發生了爆炸,三星 (Samsung)也承認這是他們的問題。
原PO在Reddit發文,表示自己在2025年9月入手了Galaxy S25+,但在11月時它卻在夜間充電時起火爆炸,還燒穿了原PO家的地毯。
原PO表示自己用的是三星原廠的充電器與充電線 ,這起事故害他吸入了煙霧,並須前往醫院檢查。而根據當地消防部門的調查,這起火災屬於「熱失控事件」,指電池 急速升溫,超過系統散熱 能力,從而引發起火的事故。
在向三星提交了購買紀錄以及事故手機、就醫紀錄和消防部門調查結果後,三星先是對手機進行了內部檢測,並於2個月後承認他們的硬體 有問題。
三星願意承擔那台Galaxy S25+的全部費用、原PO一家的醫療費用和維修費用。同時三星提出給原PO一家3三口每人500美元(約台幣1萬5747元)的精神損失費。
不過原PO認為這個金額嚴重偏低,沒有考慮到他們需要長期的健康監測,以及真心害怕再替手機充電的嚴重心理創傷。
「PhoneArena」也報導此事件,並指出2025年10月份在韓國也發生過類似事件。而三星的Galaxy S25系列雖然配備了比上一代大40%的均熱板 ,並採用客製化的導熱介面材料(TIM),但看來還是不足以防止Galaxy S25+出現過熱的情況。
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