二手機 送修 要留心!一名網友最近帶著Sony 二手 Xperia 5 IV送修,卻被店員1狀況拒絕維修 ,直呼為什麼店員要刁難他,引起熱議。。
一名網友在PTT的MobileComm版分享,他去Sony維修中心,帶著發票去修理他的Xperia 5 IV。店員一看到發票就問購買來源,他回答是跟別人買的,店員遂以「VIP尊榮服務不得轉讓」其他人使用為由拒絕保固 服務,讓原Po相當不解於是發文詢問,想知道其他品牌是否也有類似的規章。
有網友認為原Po購買前沒有做好功課是大忌:「保險本來就是原購買者的,是用身份證去保的。」、「購買時登錄就綁定了,轉手也沒辦法轉移保固。」不過對此原Po回應:「那張原廠 聲明貼在維修中心,原店家的保固合約 事項內,也沒有這條。」
有網友翻找台灣三星(Samsung)電子規章,並指出規定:「每台行動裝置僅限登錄一次延長保固。」並且保障適用於消費者「所註冊的行動裝置」不得轉換登記其他行動裝置或轉換他人。有三星用戶表示:「我買Galaxy Z Fold5時,店員有講連送的手機保險也是跟著原購買者。」
不同於三星、Sony的規定嚴謹:「小米尊享24個月,沒有送修綁定的限制!」有小米的用戶也表示:「小米兩年保的手機跟別人買的,送修也沒問直接修。」蘋果 的用戶補充「AppleCare可移轉給新持有人」不囉嗦。
有網友語重心長地總結:「切記如果是買二手機的各位,要把原賣家登記的保固資料留存。今天這些規則很有可能到了原廠又會有新的修改或是增訂。」關於送修認人不認機,網友也建議別太老實,要說是替原機主人「代送」比較容易過關。