iPhone 螢幕 沒有摔到卻出現不明細小裂紋,以往蘋果 (Apple )針對該狀況向用戶提供免費 保固 維修 ,不過近日蘋果提高了iPhone及Apple Watch的保固標準,未來出現這問題可能得自費維修了。
據外媒《9TO5Mac》報導,本(6)月起蘋果針對iPhone和Apple Watch的保固維修政策做出相當大的調整。以往用戶的iPhone或Apple Watch螢幕出現「單條細紋裂痕 」(single hairline cracks)時,只要還在保固期內、機身沒有其他明顯的撞擊點或其他損害,蘋果官方都會提供免費保固。
不過蘋果這個月更新了直營店 及授權服務中心的維修政策,說明「單條細紋裂痕」(single hairline cracks)不再享有保固。當用戶針對該問題送修iPhone或Apple Watch時,將被視為「意外損壞」而不在Apple保固範圍內。
換句話說,即使iPhone沒有其他明顯的撞擊點或損害,用戶也必須付費 才能對「單條細紋裂痕」(single hairline cracks)進行維修。
原本蘋果相關條款中,針對製造或材料缺陷導致的細小裂紋提供基本保固。然而究竟是人為或材料缺陷往往難以判斷,導致直營店、授權維修中心的保固標準容易出現不同。蘋果此次做出調整也就弭平了維修標準的彈性。
不過目前調整僅限於iPhone及Apple Watch兩款產品,而iPad和Mac電腦則不受影響,依舊維持原本的保固政策。