近日一名YouTuber發現Google Pixel 手機 的維修 條款中有著一條非常不合理的規定，如果Google發現送修的手機曾換過副廠 零件 ，將不會把裝置歸還給你。這項規定曝光後立刻引起網友撻伐，Google稍早對此回應了。
YouTube頻道Louis Rossmann近日揭露Google手機維修的一項不合理條款。該條雖然提醒用戶不能送修含有非官方授權零件的手機，然而但書進一步指出如果你真的送修含有未授權副廠零件的手機，Google不會將裝置退還給你。而根據Google說明頁面，這項條款是在2023年7月19日生效。
不合理條款立刻引起Reddit及PTT網友們熱烈討論，直言Google這是變相沒收別人的財產，「這違法了吧」、「太瘋狂了」、「即使是蘋果也不會這麼做」、「憑什麼沒收」、「不怕被告？」。還有人用汽車維修比喻「只是換車子壞掉的水泵，卻因非官方認證的輪胎而讓整台車被沒收」。
事件發酵後，Google稍早向外媒《Android Authority》提出說明，澄清用戶送修Pixel手機時，無論手機是否含有非官方授權的零件，Google都不會保留該設備。若維修上有安全性 問題，會把裝置歸還並與用戶確認後續的處理方式。而Google也將更正該條款釐清情形。
不過網友發現這項條款在日本地區只有註明「不進行維修並歸還」，英國、法國等也沒有這個嚴苛規定。而台灣並未適用Google官方提供的郵寄送修方式，對此不用太擔心。
