遠傳 電信預計今年6月30日前關閉3G網路 ，已獲主管機關通訊傳播委員會（NCC ）核准，遠傳電信也於官網推出3G網路關閉資訊專區，透過門市、客服等線上線下多元管道，方便民眾查詢相關資訊，並提供多元換機優惠。
關閉3G網路後，語音通話將全面透過4G通話（VoLTE）進行，語音通話同時可維持高速上網外，還能享受超高通話音質，大幅減少環境背景雜音，讓聲音更立體、話質更清晰；並大幅縮短電話接通時間，最快只需1秒；另還支援透過室內WiFi打電話、發簡訊，在高樓、地下室等收訊不佳地區或國外都相當方便。
美國已進入全VoLTE時代，日本電信業者Softbank也於今年4月15日關閉3G網路，顯示關閉3G網路已是國際趨勢。電信業者關閉3G網路後，屆時無論上網或是語音，將全面透過4G、5G網路進行，除了能有效節省基地台耗電、落實節能減碳，遠傳預估全年可節省將近9000萬度用電、減少約4萬5千噸碳排，相當於最高120個大安森林公園的減碳效果，還能將頻譜資源釋出，提供全體用戶更優質且安全的4G、5G網路。同時，由於語音通話、上網都維持在4G、5G網路，用戶的手機不用因為語音通話就切換到3G，也能大大提升用戶手機續航力。
現在市面上銷售的4G、5G新款手機皆已全面支援VoLTE，對於現有絕大多數遠傳用戶都不受影響，只需參考遠傳官網教學，開啟手機4G通話（VoLTE）設定，即可正常通話。
雖現有絕大多數用戶手機都已支援4G通話（VoLTE），但早於2017年的舊機種手機，或是按鍵式的手機、從國外帶回未經NCC審驗通過的手機等，都有可能不支援，用戶如果發現手機上沒有4G通話（VoLTE）的設定開關，或是雖然手機設定開啟，但通話時手機顯示3G訊號，代表手機可能不支援VoLTE，可立即到遠傳門市詢問。
遠傳電信表示，續約指定專案只需月付149元起，就可0元帶走VoLTE手機及來店禮，針對銀髮、弱勢族群也有專屬優惠方案，同樣可免費帶走0元VoLTE手機。除了續約方案外，遠傳也提供符合銀髮族群需求的按鍵式、大螢幕VoLTE手機空機價優惠，包括INHON、OPPO、小米、三星等多品牌空機優惠，最低只要1999元起，帶舊機來門市舊換新還可再享加碼優惠。
