（更新時間：12/16 10:13更新繳費管道）
台灣大哥大 與台灣之星 「台台併 」的合併基準日於12月1日，對於「被併」的台灣之星用戶權益是否會影響，台灣之星先前回應「合併後台灣之星用戶權益不會受到影響」，還提到可以記一個好記的口訣：「你不動，我不動」，意即你不動合約 ，我（指台灣大哥大）也不會動到合約。
不過仍有些微之處可能會有所變動，譬如是否4G 仍然是不限速吃到飽 、是否要換SIM卡 、沿用台灣之星APP、或是有無過渡期間轉換訊號而無法使用等，再搭配聯合新聞網《科技玩家》根據台灣之星QA專區製成懶人包，隨時更新內容帶你一次看仔細。
1、台灣之星何時與台灣大哥大合併呢？
2023年12月1日為合併基準日。
2、合併當天會有什麼影響嗎？
台灣之星官網和APP的將暫停服務，暫停時間為2023年12月1日0點至2023年12月1日12點分，將進行台灣大哥大系統資料轉移與整合作業，隨後台灣之星官網將直接轉引至台灣大哥大官網。
3、合併後客服和門市有異動嗎？
客服部份：
．手機直撥188／0809-000-852／或付費電話02-6606-2999
．國際漫遊服務專線（付費）：+886-935-120-080
．掛失服務專線（付費）：02-6606-2995
．意見反應免費專線：手機直撥235
．預付卡儲值：手機直撥867
．企業客戶服務專線手機：直撥809或0809-000-809
門市部份：
一律至台灣大哥大myfone門市，最新服務據點：請點我進入
4、合併後，台灣之星仍能查詢相關資訊嗎？
台灣之星官網將整併至台灣大哥大官網，原台灣之星用戶仍可繼續使用原帳號、密碼登入台灣大哥大官網，不需要重新申請帳密。
5、原本用台灣之星APP，要換成台灣大哥大APP嗎？
台灣之星的APP仍正常使用，也能使用原帳號密碼登入，不需再重新下載APP、也不需要重新申請帳號密碼。
不過「合併日起」，若完成續、換約或已申請變更資費及SIM卡，就要使用台灣大哥大提供的台灣大客服APP。
網頁部份，台灣之星官網會整併至台灣大哥大官網，原台灣之星用戶仍可繼續使用原本設定的帳號及密碼登入查詢使用相關服務。
6、SIM卡需要更換嗎、eSIM卡也一樣嗎？
可繼續使用台灣之星SIM卡使用原台灣之星國內語音與國內上網服務。
eSIM卡部份，2024年4月24日（含當天）前，台灣之星SIM卡用戶申請eSIM卡者，可至台灣大哥大門市進行申辦，同時也是首次申請實體卡轉eSIM、或eSIM轉實體卡，免收換卡費，後續依台灣大哥大規範進行。
2024年4月25日起，台灣之星SIM卡用戶如要申請eSIM服務者，則需要先把門號 合約轉換台灣大哥大，並換成台灣大哥大SIM卡，才可申請台灣大哥大eSIM服務。
換句話說，假如用戶為台灣之星188終身4G方案，因為2024年4月25日才去申請eSIM服務，很可能因該規則變成「換約」，因而將「合約洗掉」不再有終身約。
7、台灣之星eSIM不支援Apple Watch，合併後會支援嗎？
需換成台灣大哥大eSIM才行，但如同第5項規定，若在2024年4月25日才申請更換，需換約成台灣大哥大才能申請eSIM卡服務。
8、合併後，台灣之星和台灣大哥大算網內互打嗎？
沒錯，台灣之星和台灣大哥大即視為網內通話，通話費率依自身專案合約計費，若原本合約就提到「網內互打免費」，在合約內都會持續下去。
9、自由配和4G終身吃到飽等專案合約方案或優惠都會在嗎？
合併日起，台灣之星用戶的專案合約、專案資費、與專案優惠之相關權益完全不受影響，都由台灣大哥大依法承接，綁約期限不會因合併而調整。
先前公平會提到，台灣大哥大針對台灣之星4G終身方案用戶應持續依合約內容提供服務至4G行動寬頻服務屆期終止，換句話說台灣之星4G頻譜執照將在122年12月31日到期，故可至少用至民國122年（2033年），至少還有10年的機會可以使用。
10、台灣之星的預付卡還能使用嗎？
可以的，預付卡門號使用效期同原規定，自申裝日或儲值日起起算180日內有效，每次儲值可以延長門號使用期限180日，到期未再儲值或逾期未啟用，預付卡本卡失效。
若要查詢台灣之星預付卡餘額、剩餘用量、門號效期、上網效期與儲值紀錄，可透過目前之帳號密碼登入台灣大哥大官網查詢。
11、帳單 繳費管道、代收有任何變化嗎？
合併日起，可至台灣大哥大門市繳費。而新的帳單週期與對應的繳款期限調整、帳單繳費管道變化及合併帳單相關資訊變化如下：
★帳單週期／原繳款期限→新繳款期限
．上月05日～當月04日／當月23日→當月25日
．上月11日～當月10日／當月29日→次月02日
．上月20日～當月19日／次月08日→次月11日
．上月26日～當月25日／次月14日→次月16日
★「線上繳費」管道變化
．繳款方式終止台灣PAY、中國信託行動銀行、國泰世華行動銀行
．新增「郵局轉帳代繳」服務
．部份轉帳、匯款帳號有異動，需詳見帳單繳款聯及帳單背面資訊。
★「實體繳費」管道變化
．可至台灣大哥大myfone門市，或透過全家、萊爾富、OK超商繳費。
★電信帳單代收服務變化
原在台灣之星申請之電信帳單代收服務（Google Play、Apple iTunes Store與小額付款功能）均可持續使用不受影響，但需注意以下情況：
門號綁定Google Play
合併日後將門號續約至台灣大哥大且更換為台灣大哥大之SIM卡，需「重新綁定」，才能繼續使用Google Play的代收服務，未符合上面2條件，如只換約但未換台灣大哥大SIM卡，則無法使用。
門號綁定Apple電信代收服務
合併日後將門號續約至台灣大哥大且更換為台灣大哥大之SIM卡，「無須重新綁定」也能繼續使用Apple電信代收服務，如只換約但未換台灣大哥大SIM卡，則無法使用。
小額付款服務
合併日後將門號續約至台灣大哥大且更換為台灣大哥大之SIM卡，「需重新設定安全交易碼」，如只換約但未換台灣大哥大SIM卡，則無法使用。
★合併帳單與合併寄送變化
合併日後因系統尚未完成整併，原台灣之星用戶若同時也有台灣大哥大的門號，目前暫時無法提供台灣之星門號與台灣大哥大門號合併帳單或合併寄送，未來有異動或調整也會另行通知。
12、合併後，可以用台灣大哥大的VoWiFi 服務嗎？
若原本就有在台灣之星申辦VoLTE好聲音，合併日後，仍可正常使用原電信的VoLTE相關服務，而台灣之星是原「電信五雄」中唯一沒有VoWiFi功能。
想用台灣大哥大的VoLTE、VoWiFi，需將台灣之星門號續換約至台灣大哥大的資費方案，且更換成台灣大哥大的SIM卡，2條件滿足才能申請台灣大哥大的VoLTE服務。
13、我是台灣之星的T-Club用戶，合併後VIP身分還在嗎？
合併日起，T-Club禮程用戶權益將進行以下調整：
★台灣之星T-Club→台灣大哥大
．鑽星VIP→「我的VIP」銀彩貴賓
．金星與紫星VIP→「我的VIP」貴賓
．粉星會員→一般用戶
而台灣大哥大「我的VIP」的會籍有效期限為1年，合併日起1年內，將享有「我的VIP」會員資格和各項會員專屬權益，專屬禮遇內容可參考台灣大哥大官網。
★「我的VIP」禮遇內容：點我進網頁
