中國大陸遼寧一名女孩透過網購平台購買一台iPhone 13,卻在充電過程中不慎遭到「電擊」,造成全身多處灼燒傷,更嚴重的是內臟受損、面臨截肢命運。然而,蘋果 (Apple)官方客服表示女孩使用的iPhone 13本身沒問題,但充電器並非原廠而無法賠償,手機經銷商則表示「只能再送一個充電器,但無法賠償醫藥費」。
綜合陸媒報導,遼寧一名女孩透過支付寶APP中的「愛X租」程式購買iPhone 13,並附贈一個充電器接頭,但她邊充電邊使用iPhone 13,卻不慎慘遭電擊,從畫面看來女孩的右胸腳趾及胸部遭電擊呈焦黑情形,傷勢慘重面臨截肢命運。
對於這起意外事故,蘋果官方客服回應經調查女孩所使用的iPhone 13本身沒有問題,「發現她使用的充電器並不是蘋果官方的原廠產品,如果是由於第三方導致問題,蘋果官方不會對此損壞提供硬件服務或賠償」,讓她找手機銷售方進一步處理。
不過,手機銷售商則指出iPhone 13本身就沒有原裝充電器,附贈給女孩的充電器「可以用,但不是原廠的」,對於是否承擔女孩遭電擊意外事故賠償,經銷商則認為「肯定是蘋果來承擔這個責任」,且只能承諾再送一個充電器,並無法賠償醫藥費。
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