台灣之星 5月10日下午大斷訊，造成民眾困擾，立委今天也對台灣之星斷訊、基礎設施、用戶權益、合併案等問題進行質詢；針對民眾最關心的帳單扣抵問題，國家通訊傳播委員會（NCC）主委陳耀祥指出，按照契約內容，訊號服務中斷2-4小時，民眾可主張減收5%月租費，若時間為4-8小時，民眾可主張減收8%月租費，並要求業者下一期帳單就直接扣抵。
NCC主委陳耀祥今赴立法院交通委員會備詢，立委聚焦台灣之星斷訊問題。
立委高嘉瑜表示，自己是台灣之星299元方案用戶，斷訊的當時，自己正在開車，因為斷訊，地圖導航功能也失靈，這對用路人來說相當危險，更不要說，如果其他民眾正好有緊急重要大事必須要聯絡，卻面臨斷訊，這造成民眾相當大不便。
高嘉瑜質疑，台灣之星是不是因為即將要被台灣大哥大併購，就開始擺爛；陳耀祥則回應，會在設備、客服、補償及未來演練措施上強化監督密度跟強度，不管合併案狀態，都要留意服務品質。
台灣之星周二大斷訊，台灣之星表示，受到影響的用戶僅約3萬戶，然而，不只北北基民眾受到影響，就連桃園、台中、屏東都有傳出災情；立委質疑，台灣之星用戶數總計200多萬人，怎麼可能只有3萬戶受影響，陳耀祥也對受影響用戶數存疑，表達NCC會持續追蹤。
電信產業今年有兩大併購案，一個是台灣大哥大合併台灣之星，另外一個則是遠傳電信合併亞太電信。
然而，台灣之星上周才宣布推出限時11天的4G 、5G快閃吃到飽資費優惠，並主打這是合併前最後一檔優惠；有立委質疑，這類廣告會不會引發民眾誤解與爭議，陳耀祥則回應，合併案成功與否仍具不確定因素，萬一沒合併成功，有民眾要終止契約、也可能出現消費糾紛。
對於今年電信產業兩大併購案，雖然電信業者先將9月30日當作合併基準日；不過，陳耀祥今天在接受質詢時也說，兩項合併案有許多程序要審查，包括合併後頻譜超過法定上限，涉及頻譜資源分配、市場競爭與消保權益等，無法具體說明合併案何時會有決議，NCC必須審慎考量。
