電子發票中獎錯失領獎時間！他怪中華電信1動作消失 網列盲點齊轟

電子發票用入載具後，你會隨時觀察是否中獎嗎？一名網友抱怨，中華電信僅用E-mail通知電子發票中獎消息，卻突然不再寄紙本，讓他錯失領獎機會，直呼「不夠周全」，但引來不少網友砲轟都不怪自己的問題，「都是they的錯」。

一名網友在PTT的MobileComm版發文表示，日前整理E-mail時發現信箱內有一封中華電信在去（2022）年9月寄來的電子發票中獎通知函，獎金為800元，不過領獎期限早已過期無法領獎。

他認為中華電信以前都會「主動」寄出中獎發票紙本到帳單地址，「我想說既然中獎都會寄紙本，就沒必要去看每個月寄來的電子發票信件。」在信箱也特地弄了篩選器把中華電信電子發票的E-mail封存，向客服反映此問題，對方也只回答「寄E-mail就已經善盡通知義務」，仍讓他不滿。

「中獎金額高低」影響是否紙本寄送

他提到，客服也坦承若中獎金額超過1萬元，還是會寄紙本通知，「表示他們也認為紙本通知是最保險的做法。」卻依金額高低而有差別待遇，「難道中獎金額不夠高的客戶權益就不用被保障嗎？對我來說800元也是很珍貴。」並表示若要取消紙本通知，也應該要「積極通知客戶」，如簡訊或單獨Mail通知，而不是「只在每個月固定發出的電子發票通知函E-mail裡面改變寫法。」

網酸：為何不設「中獎」篩選器

該文引起熱議，不少網友表示「申請個手機載具條碼歸戶就解決的事」，中獎就能直接匯款至銀行帳號，並力挺中華電信的做法，「這麼在意發票金額，為什麼不盯好E-mail看？」、「你中獎還要人家花郵費告訴你有中獎？」、「都是They的錯」、「開發票是他們的責任，注意發票有沒中獎是你的責任。」也認為原Po都會用信箱篩選器了，「為什麼不增加中獎關鍵字」。