LINE Pay不是刷卡！客堅持有綁信用卡 店員崩潰解釋「第三方支付」

明明只是結帳，卻成了服務業最容易腦血管爆掉的時刻。一名女網友近日在Threads發文忍不住連喊三次「LINE Pay 不等於刷卡 」，透露自己每天都得面對同樣情境：明明已經詢問客人「要刷卡還是付現」，卻總有人理直氣壯回答「LINE Pay」，讓她崩潰直呼「刷卡和付現這四個字裡面哪一個有LINE？哪一個有Pay？你告訴我啊」。

原PO表示，最讓她感到無奈的是，當自己進一步解釋店內沒有刷條碼的選項、只有信用卡 機感應功能時，客人仍堅持表示「我信用卡綁在裡面」甚至反覆強調「可以付就好了，刷卡、LINE Pay有什麼差別」。她強調當然知道許多人是將信用卡綁定 在LINE Pay裡，但兩者在店家的收款流程上本來就不同，直呼「差點腦血管爆掉」。

為了讓大家理解差異，原PO也在留言區進一步解釋，LINE Pay屬於第三方支付 ，店家完成收款後，是向LINE Pay請款，再由LINE Pay向信用卡公司請款；至於刷卡則是店家直接與刷卡公司請款，中間並沒有其他平台介入。「中間多一個廠商，就是第三方支付選項，刷卡就是刷卡，我們就是和刷卡公司請款，中間沒有隔著任何人，到底有多難理解。」

貼文曝光後，也釣出不少苦主，「遇過說要刷LINE Pay，我也開條碼結帳的畫面準備刷條碼，結果她從錢包拿出中信LINE Pay信用卡」、「刷卡就是實體卡加Apple Pay跟三星Pay，其他都是叫電子支付 」、「借科普大眾，飯店業沒有LINE Pay」、「花了快半小時解釋條碼付款流程，客人回『條碼是我的個人隱私！我掃刷卡機就好』」。

也有網友建議店家可改成詢問「信用卡還是付現」讓消費者更直觀理解是拿出實體卡、使用感應支付，還是支付現金 。另也有人建議直接告知「我們機器只能感應不能刷條碼」，看顧客是否改用Apple Pay等方式結帳。