AI生成事物好棒棒？研究曝光 民眾「超討厭」AI生成廣告：又煩人和無聊

用 AI 生成、製作廣告 真的是好主意嗎？前陣子可口可樂在美國推出的 AI 生成聖誕廣告就引起了不小的爭議。可口可樂採用了 Leonardo、Luma 和 Runway 等先進的生成式 AI 模型 生成影片，不料一些細微的一些不自然臉部 表情、動作，造成了不少人反感；無獨有偶，玩具反斗城早前使用 OpenAI 的 Sora 製作的品牌 影片同樣也引發了一大波爭議。

那麼大家到底多討厭 AI 生成廣告呢？NielsenIQ 最近就釋出訊息，表示已經做了完整的消費者研究，招集 2000 多名參與者觀看了一系列由低品質到高品質的人工智慧 產生的廣告，並使用腦電圖 (EEG) 測量了部分參與者的大腦活動，同時也用眼球追蹤、隱式反應時間進行分析。

研究發現即使是最精緻的 AI 生成廣告，也會在觀眾心中產生一定程度的認知失調，且比傳統廣告更難以留下深刻印象。

而且重要的是，這種認知失調可能損害品牌最重要的資產之一——真實感。NielsenIQ 策略分析和洞察負責人 Ramon Melgarejo 指出：「品牌和廣告公司正在大量運用 AI 生成內容，但這必須非常謹慎，因為研究顯示消費者不管是有意識還是無意識地，都對廣告創意的真實性非常敏感。」

技術上許多 AI 生成的影片中，演員的動作和臉部還是有一定的破綻，而且分鏡節奏怪異，這些問題都特別容易引發所謂的「恐怖谷效應」，削弱觀眾對廣告訊息的好感。

但 AI 在某些領域還是非常有優勢。NielsenIQ 的研究承認，AI 能有效喚起品牌印象，即使是品質最低的 AI 生成廣告，仍能成功傳達預期的品牌識別，並強化相關的心理連結。隨著 AI 影片工具持續進步，目前面臨的真實感問題可能逐漸獲得改善。

NielsenIQ 將在明年一月的 CES 上透露更詳細的研究成果。

《本文作者Chris，原文刊登於合作媒體INSIDE，聯合新聞網獲授權轉載。》