ChatGPT黑暗面！壓榨勞工的AI數位血汗工廠現形

你知道AI 大浪潮的背後，其實存在著壓榨勞工的問題嗎？《華盛頓郵報》8月28日刊登的調查報導顯示，在菲律賓南部的沿海城市，每天都有數千名年輕工人，為美國企業訓練AI模型所需的大量數據服務，卻沒有獲得應有的薪資和待遇。

在昏暗的網咖、擁擠的辦公室或家裡，一群菲律賓年輕人，正在為美國公司標記訓練AI模型所需的大量數據。他們會在用於開發自動駕駛演算法的影片中，註記哪些是行人和路樹；他們會標記圖像，以便讓AI能生成政治人物和名人的圖像；他們會編輯文本，以確保像ChatGPT這種語言模型不會產生亂碼。

根據政府估計，菲律賓有超過200萬人，從事這種數位群眾外包的工作。

儘管AI的機器學習，被認為不需要人類參與，但實際上，這項技術相當依賴南半球國家的勞工，且這些勞工很容易剝削。

延遲給付薪資、有限的救濟，許多美國AI公司沒有保障國外勞工權益

低品質的數據，會產生低品質的AI，因此，這些勞工會將原始數據轉化為AI的原料。

菲律賓是全球最大的數位群眾外包國家之一，一名前員工表示，至少有一萬名員工，在名為Remotasks的平台上從事這個工作，Remotasks是由價值70億美元（約新台幣2230億元）的舊金山新創公司Scale AI所有。

根據《華盛頓郵報》對工人的採訪、公司內部訊息、付款紀錄，以及財務報表，Scale AI的薪資相當低，還經常延遲或扣除工資，提供的勞工救濟相當有限。

人權組織和勞工研究人員表示，Scale AI是眾多未遵守國外勞工基本權益的AI公司之一。

工人自稱收入經常遠低於最低工資。在菲律賓，最低工資會根據不同地區而有差異，從每天6到10美元（約新台幣190到320元）不等。

2016年創立的Scale AI，擁有近70億美元的市值，主要提供大量數據，用於訓練機器學習和深度學習的模型，Meta、微軟和開發ChatGPT 的OpenAI，都是他們的客戶。

雖然Scale AI表示，工人薪資延遲給付或取消的情況相當罕見，但《華盛頓郵報》在7月透過Remotasks內部消息平台發現，主管時常發出薪資延遲給付的通知，指出延遲給付的原因，是工作不確實或遲交，有些時候甚至沒有給出說明

工人表示，試圖追回遺失的薪資常會石沉大海，更糟糕的是，可能會讓他們的帳戶被停用。

菲國AI專家：簡直就是數位血汗工廠

一名23歲的工人查理斯（Charisse）表示，他花了4小時，完成原本要有2美元薪資的工作，最後只拿到0.3美元。

26歲的傑基（Jackie）則說，他工作了3天，原本要有50美元的收入，結果只得到12美元。

到目前為止，關於AI的倫理和監管爭議，都局限於AI失控或被濫用的可能性，但研究人員表示，生產AI技術的公司，也存在勞動力剝削的問題。

「這根本就是數位血汗工廠，」菲律賓AI倫理學家利戈特（Dominic Ligot）直言。

菲律賓政府官員得知這起剝削事件後，感到震驚，但也承認，他們不知道如何監管Remotasks。

負責監管科技業的相關單位表示，他們不知道工人在平台上賺了多少錢，部門負責人也指出，數據標記是「非正式部門」，並不存在監管機制。

除了與大型科技公司合作外，Scale AI還獲得數億美元資助，為美國國防部標記數據。

為了處理如此敏感、專業的數據，Scale AI已開始在美國尋找更多承包商，儘管絕大多數員工位於亞洲、非洲和拉丁美洲。

「他們知道我們別無選擇」

菲律賓勞工團體指責政府，沒有對Remotasks等平台進行監管，但官員們表示，他們擔心這會扼殺這個新興行業。

菲律賓線上支付公司和國際勞工組織研究指出，菲律賓線上自由業的成長速度，比其他地方都要快。

市場預測機構Grand View Research也指出，全球數據收集和標記產業，2030年將達到171億美元的商機。

國際勞工組織在2021年一項研究指出，世界多數線上自由業是由全球南方國家的工人完成，而印度和菲律賓就占了近一半。

一名37歲的前工人就說，Scale AI可剝削菲律賓工人，因為他們知道我們別無選擇，即使離開了，也不知道能去哪裡。

（本文出自2023.09.05《遠見》網站，未經同意禁止轉載。）