AI 聊天機器人正夯，就連知名法國零售商 Carrefour 家樂福 的線上購物也將導入聊天機器人，希望能藉此讓消費者聰明購物，找到符合自己需求的商品。

據報導，Carrefour 家樂福利用與微軟(Microsoft)、OpenAI 和貝恩公司(Bain & Company) 合作，在線上購物網站加入基於 GPT-4 技術的聊天機器人「Hopla」，能連動家樂福官網搜尋引擎，提供消費者購物建議。

家樂福官方消息指出，Hopla 是支援自然語言 AI 聊天機器人，它能依照消費者的預算、食材限制、菜單、食譜幫忙選購需要的商品，而且 Hopla 還能提供重複利用食材的方式、建議其他的食譜，避免浪費食物。

家樂福執行長 Alexandre Bompard 認為生成式 AI 將使消費者體驗更加豐富，並澈底改變我們的工作方式。將 OpenAI 技術整合到家樂福服務是令人驚喜的機會。透過開創性地使用生成式 AI ，期望能創造未來的零售業。

《原文刊登於合作媒體三嘻行動哇，聯合新聞網獲授權轉載。》