去年韓國轉蛋法通過修法後,於今年 3 月起強制所有遊戲公司公布各項物品的抽取機率以保護玩家權益。今年 2 月公布了強制標誌機率的相關指南後,卻有幾款遊戲自曝機率與目前的公告並不符?
例如由重力社(Gravity)《RO 仙境傳說 Online》表示有 200 多種虛擬寶物的機率標示是錯的,最高機率差異已來到八倍之多。後續重力社於 4 月 8 日表示購買相關物品的玩家將獲得現金補償,這項賠償計劃也已 4 月 11 日完成。
另一款由 WEBZEN 開發的老牌線上遊戲《奇蹟 MU Online》也自主於 3 月 21 日公告,表示部份虛寶的抽取機率並非先前自主公告的 0.25%,而是前 149 抽必定落空,第 150 抽開始才有可能抽到。對此官方亦表示將賠償現金,且無需收回已經抽到的物品,目前也正在規劃針對全體玩家的額外補償。
現在韓國遊戲公司必須在遊戲內、網站上清楚標示抽取物品的機率以及相關聲明資訊,讓玩家可以在購買前輕易辨識並判斷期望值,以免投入過多金錢。若遊戲公司首次違規,將收到遊戲管理委員會的警告並要求更正資訊,如果仍未糾正將依據《遊戲產業法》第 45 條處兩年以下有期徒刑或 2000 萬韓元(約新台幣 47 萬元)以下罰款。
轉蛋抽卡是遊戲公司獲利的一大管道,但是公布錯誤的機率無疑是破壞消費者的信任,後續要如何重建良好的消費關係也是個課題。受到新法規上路,韓國遊戲市場的商業模式也將迎來更多變化。