AI摘要
文章摘要整理：
Adobe因其不合理的訂閱取消政策受到用戶的強烈不滿，並引發廣泛批評。許多網友提出解決方案，幫助用戶無痛解約。此外，Adobe還因相關訴訟支付高額和解金，試圖改善用戶體驗。
大家都知道應該要支持正版 軟體 ，不過有時候反而可能成為正版軟體的受害者。以Photoshop 、Lightroom 、Premiere 等軟體聞名的Adobe 公司，就因為其不合理的取消訂閱 政策飽受詬病。
近日有網友在Threads發文抱怨，稱自己支持正版訂閱了Adobe，但要取消訂閱時居然要付解約費，讓人難以接受。
許多網友也不贊成Adobe的這種做法，「Adobe應該是我遇過最流氓的軟體公司」、「忘記取消就要多被騙一年錢，真的是世界上最噁心的設計」、「唯一一間盜版有理的軟體公司」。
也有熱心網友提供解決方案，第一種是直接切換訂閱方案，然後在新方案的適用期內取消訂閱，「看過有人做法是改訂閱別的配套，然後在試用期內退訂就不會被收解約費」、「你把訂了的計劃轉成隨便另一個計劃，然後就可以免費取消了」。
第二種是直接和客服 據理力爭，「找線上客服直接請他取消解約費就好」、「我昨天才剛跟客服吵完架，成功取消訂閱並要回七八百塊的款項」。
也有人建議直接掛失信用卡 讓對方無法扣款，「我的是信用卡剛好到期，他也扣不到解約費」、「直接掛失用來付款的那張信用卡讓他扣不到」。
事實上，Adobe近期也因為取消訂閱太困難，要支付1.5億美元（約台幣48億673萬5000元）的和解金。
根據「9to5Mac」報導，關於自2024年6月開始的針對Adobe資訊揭露和取消訂閱機制所提起的訴訟，Adobe雖然否認自己有不當行為，但會向美國司法部支付7500萬美元（約台幣24億381萬6877元），並向符合資格的客戶提供價值7500萬美元的服務。
Adobe也透過公告承認，「近年來，我們已經讓註冊與取消的流程變得更加簡化且透明」，並表示當相關的法律文件向法院提交並獲准後，他們將主動聯繫受影響的客戶。
精華 FAQ
-
用戶對Adobe的取消訂閱政策感到不滿，因為在取消訂閱時必須支付解約費，這讓許多支持正版的用戶感到受害和不公平。
-
用戶可以選擇直接切換訂閱方案、與客服爭論解約費用，或直接掛失信用卡以避免扣款，這些方法都能有效減少解約的成本。
-
Adobe因為其取消訂閱過程複雜，使得用戶提起訴訟，最終決定支付1.5億美元和解金以解決這些法律問題，並希望改善服務。
討論區