近年,Meta旗下社群平台臉書(Facebook)的動態牆人氣雖然不如以往,但2019年推出的「臉書交友」(Facebook Dating)功能卻意外演出逆襲。
這個app的每日活躍用戶數已悄悄突破2,100萬,超越美國主流約會應用Hinge的1,500萬,一舉晉身全球成長最快的線上交友平台之一。
臉書交友有何魔力?它讓用戶直接在應用程式內免費建立交友檔案、滑動螢幕就能與符合條件的單身人士配對和傳訊,沒有其他平台常見的付費門檻。
臉書主管Tom Alison指出,這項功能的成功關鍵在於,該平台使用者多為真人,「你能看到對方是誰、是否有共同朋友或興趣,互動因此更自然、更值得信任。」同時,該服務完全免費。臉書不靠訂閱費盈利,而是透過延長用戶在App內的停留時間,增加廣告曝光收入,這與Hinge等依賴訂閱制的競爭對手形成鮮明對比。
雖然年輕族群視臉書為「長輩愛用的老派社群」,但交友功能正在扭轉這種刻板印象。臉書說,30歲以下用戶的對話量年增7%,在美國已累積180萬名20多歲用戶,每月還有數十萬年輕人加入,在該應用創建新個人資料。
臉書並未砸大錢行銷,只是低調地在部分用戶的臉書App底部添加「交友」入口。
臉書交友的崛起,展現Meta在平台改造上的巧思。當Instagram與TikTok瘋狂瓜分年輕世代的注意力,臉書轉攻「實用系服務」維持黏著度,從廣受歡迎的二手市集(Marketplace),到這款免費的交友功能,證明生活需求與社群連結的配方,還是能讓新舊用戶都買單。
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