一名用戶發現,自己在Google上的時間軸資料突然消失,讓他感到驚慌與困惑。該用戶表示,自己在昨晚仍能正常查看時間軸,然而隔天卻發現所有資料都不見了,這讓他相當崩潰。不過有網友指出,有收到Google的信提醒,實測後也真的救回來了。
據該用戶在「Dcard」發文描述,Google上時間軸上的定位設定他從未關閉,且自動刪除功能也未開啟。他曾經將所有權限給予該平台,但即便如此,資料依然消失得無影無蹤。他不禁質疑是否存在技術上的問題或故障,導致10年的珍貴的回憶無法恢復。
該用戶進一步詢問是否有備份功能可以協助還原丟失的資料,並呼籲相關部門給予解決方案。原PO崩潰表示「請問這有解嗎?我的回憶啊?」
此文一出後,也有不少苦主回應,「我也是,突然不見」、「我也快哭了,正要回憶哪天有去吃的哪家店要分享結果東西都不見了」、「看來不是只有我不見,用這個功能十年,真的有很多回憶」、「+1,一度懷疑自己誤刪,原來是bug」。
但有人收到Google回覆信件,表示可以去takeout.google.com 下載副本備份,並且照著信件方法匯入備份資料,就可以還原了。Google也表示,是系統短暫出現技術問題,導致部分使用者的時間軸遭到刪除,目前正在採取相關措施改善系統,以免日後發生類似情況。
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