疫情過後,各國重起國門,觀光客回流之餘,因應大量出現的外國遊客,翻譯需求也隨之增加。近來日本鐵路公司,便設置了能夠即時翻譯各國語言的顯示面板,方便遊客在詢問服務人員時,溝通可以更加順暢。
根據日本媒體「NHK」報導,日本民營鐵路公司「西武鐵道」本月10日開始,將於「西武新宿站」的窗口導入一種透明翻譯面板(螢幕)。這塊螢幕可以及時對應包括英語、中文等12種語言,只要客人一說話,內容就會即時翻譯成日文,而站務員在回應時,日文回答內容也會立刻翻成外國語言。

西武鐵道公司過去為了應付外籍客人,就曾使用過翻譯APP等軟體。不過導入這個新的翻譯面板,遊客和站務員就能即時面對面說話,也能夠一邊指著傳單,一邊詢問或解說等等,確保溝通更加順暢。
由於外國遊客數量,已經恢復到疫情前的七、八成左右,因此西武集團打算先實測新系統約3個月,如果沒有問題,預計將在秋天全面導入。除了西武之外,其他像是JR東日本或相模鐵道等鐵路公司,也正在籌備擁有同時翻譯功能的新系統,以面對日益增加的外國觀光客。
西武新宿駅 同時翻訳新システム導入へ インバウンド対応広がるhttps://t.co/yBVZya7Dqo#nhk_video pic.twitter.com/hSEdwu9FbP
— NHKニュース (@nhk_news) July 5, 2023
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