詐騙集團越來越猖獗,天天忙著用手機聯絡各種事務的現代人,一閃神很容易就掉入陷阱,而許多人每天都在使用的LINE如果被盜,所有對話紀錄、好友名單全部蒸發,更是令人感到崩潰。LINE官方提醒3種常見的帳號被盜可疑訊息,也提供了民眾如果真的被盜了的3步驟處理方式,幫助大家盡快恢復正常使用。預防被盜,切記千萬不能把LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」,以及LINE的「簡訊認證碼」給任何人。
LINE提醒,當遇到以下3種情況的時候,極有可能是帳號被盜的前奏,像是「有人藉由各種管道向你索取認證碼資訊」、或是莫名收到「疑似假裝是LINE官方」的訊息,或是曾透過不明連結下載並安裝非Apple Store或Google Play提供的應用程式,都有可能已經落入詐騙陷阱。如果發現在沒有重複註冊LINE的前提下,自己無法登入LINE,且一直被登出,或是你的LINE帳號擅自發送訊息給朋友,當遇到這2種情況,你的帳號有很高的機率已經被盜了。
如果真的不幸遇到帳號被盜用,該怎麼辦呢?LINE表示,需盡快依照以下3步驟由「本人」向LINE客服回報。
Step 1:填寫LINE客服「問題反應表」
Step 2:完整填寫表單內容,內容越完整,越能幫助客服盡快釐清您的帳號問題)
Step 3:客服會在24小時內回覆,並回信告知您帳號目前的狀況
若是客服已確認您的帳號被盜用,會將用戶原先被盜用的帳號停權,且引導用戶建立新帳號,並請您再次來信,客服會協助轉移付費商品(約需7~14個工作天)至您新建立的帳號,付費商品包括包含貼圖、表情貼、主題、LINE POINTS、LINE Credit。若您有LINE Pay綁定或是LINE Pay Money問題,客服會引導您前往對應窗口聯繫。這也代表,如果帳號被盜,原先的帳號就拿不回來了,只能再創新帳號,所以務必要小心任何可疑訊息,即使是熟識的朋友傳來的也要小心。
近來不論是以交友為目的騙取錢財、詐騙集團盜用名義開立社群詐財、假冒客服請求匯款、投資詐騙、用親友名義臨時借錢、投資儲值等等都是近年來常見的詐騙手法,令人防不勝防,唯有隨時保持警覺心,留意可疑帳號或是訊息並即時檢舉才能杜絕詐騙集團。若有任何疑似假消息或假網站,都建議隨時利用LINE訊息查證官網確認。
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