最怕LINE帳號被盜!若是所有對話紀錄、好友名單全部蒸發絕對會讓人崩潰不已,但如果真的不幸遇到,台灣LINE官方提供3步驟解決,保護自己的帳號安全刻不容緩!
台灣LINE官方分析3種情況極有可能是「帳號被盜的前奏」:
一、當有人藉由各種管道向你索取認證碼資訊。
二、當莫名收到「疑似假裝是LINE官方」的訊息:台灣LINE官方舉例,如你未寫信給LINE,LINE官方不會主動發送郵件與你聯繫,也不會要求提供LINE帳號認證的密碼。
三、當你曾下載安裝非Apple Store 或Google Play 提供的應用程式。
台灣LINE官方提醒務必不要把LINE帳號所設定的「電話、密碼、LINE的簡訊認證碼」給任何人,即便對方可能是你熟識的人。
台灣LINE官方也提到,當使用者遇到以下2種情況,LINE帳號有很高機率已經被盜了。
一、在沒有重複註冊LINE的前提下,自己無法登入LINE,且一直被登出。
二、您的LINE帳號擅自發送訊息給朋友。
台灣LINE官方建議當遇到LINE帳號被盜用,千萬不要驚慌,盡快「由您本人」向LINE客服回報。
一、填寫客服問題反應表。
二、完整填寫表單內容:填寫內容越完整,越能幫助客服盡快釐清您的帳號問題。
三、客服會在24小時內回覆,並回信通知您帳號目前的狀況。
若經客服查證後,確認您的帳號不幸被盜用:
一、會將您原先被盜用帳號停權。
二、引導您建立新帳號,並請再次來信,客服會協助轉移付費商品(需7至14個工作天)至您新建立的帳號(付費商品包括包含貼圖、表情貼、主題、LINE POINTS、LINE Credit。若您有LINE Pay綁定或是LINE Pay Money問題,客服會引導您前往對應窗口聯繫)。