數位信任調查 臉書敬陪末座 比Tik Tok還差

最新數據顯示，臉書在個資保護、隱私方面，是最不受用戶信任的社群媒體 。當問到「對該平台保護資料與隱私的能力有信心嗎？」，美國臉書用戶非常不同意、有點不同意的比率達32%，而最受信任的領英（LinkedIn），在同項評比僅有10%該平台用戶如此回答。

研究機構Insider Intelligence的年度「美國數位信任調查」，用第三方提供的問卷範本，線上訪調1,865名受訪者，從他們對九大平台在五種信任類別的觀感，為這九個平台進行綜合排名。結果顯示，名次從高到低依序為領英、pinterest、Snapchat、reddit、Youtube、Instagram（IG）、推特、Tik Tok（抖音國際板）、臉書。

Insider Intelligence資深研究分析師舒默表示，「在劍橋分析（Cambridge Analytica）醜聞爆發兩年後，估計是眾人還記得臉書當時讓大規模資料隱私外洩，並成為紀錄上的污點」，「這可能使三分之一的臉書用戶，持續視臉書為無法妥善保護個資的平台」。

Insider Intelligence研究分析師卡納翰說，「值得讚揚的是，臉書已致力於給用戶更多控制權，讓他們可以選擇分享的內容與顯示的廣告，同時也增加資料蒐集的透明度」，「不過，這些努力似乎對改變美國用戶的觀感而言，成效不大」。