Meta社群平台停權災情 數發部要求調整年齡驗證工具

Meta 旗下社群平台Threads 、Instagram與Facebook 近日陸續傳出無預警停權災情，部分成年使用者收到系統通知，因「未滿13歲」遭鎖帳號。數發部 今天表示，持續要求Meta盡速處理帳號解封事宜，並要求Meta檢討調整年齡驗證工具、提出優化措施。

數發部指出，Meta近期因執行年齡驗證機制發生技術問題，導致14日深夜起全球Facebook、Instagram、Threads使用者皆發生帳號遭誤封情形。

數發部說明，這次事件源於Meta今年5月7日宣布全球性青少年網路安全措施，Meta在執行年齡驗證機制，以主動辨識並移除未滿13歲的用戶時，因發生技術問題，導致部分帳號誤遭停權。此為Meta全球性的技術問題，並非針對特定區域或特定族群。

數發部表示，15日上午起即主動要求Meta台灣公司快速協助停權帳號的復權作業，已有多個媒體與不分黨派公眾人士帳號皆已陸續取回。

數發部指出，若台灣使用者的帳號被誤封，可循下列官方管道進行申訴，一是Facebook帳號停權申訴管道（https://www.facebook.com/help/103873106370583）；二是Instagram帳號停權申訴管道（https://help.instagram.com/366993040048856）；三是Threads帳號停權申訴管道（https://help.instagram.com/494292066734215）。

數發部強調，持續要求Meta公司盡速處理帳號解封事宜，並要求Meta檢討調整年齡驗證工具、提出優化措施，以保障國人使用權益。