Uber在美測試女性專車預約功能「Women Preferences」強化乘車安全

為進一步提升乘車安全與友善環境，Uber 宣布將在美國特定城市試行「Women Preferences」功能，讓女性乘客可預約 僅由女性駕駛接單的車輛，而女性駕駛也能設定偏好僅接女性乘客的搭乘需求。此功能最早於2019年在沙烏地阿拉伯上線，並且陸續擴展至40個國家，此次則是正式「回到」Uber總部所在的美國市場 。

根據Uber公布細節，這項名為「Women Preferences」的測試將於未來數週內於洛杉磯、舊金山與底特律三座城市率先展開。當功能正式啟用後，女性用戶在叫車時將可看到「Women Drivers」的選項，並且能選擇由女性駕駛提供服務。同時，女性用戶也能透過預約方式提前安排女性駕駛接送。

若用戶並不需要即時配對，亦可在Uber App的偏好設定中調整，藉此增加配對女性駕駛的機率，雖不保證一定成功，但會優先考量此項偏好。

女性駕駛也能自訂偏好，全日選擇女性乘客

在駕駛端方面，Uber也提供相同選項，讓女性駕駛可在App中開啟「Women Rider Preference」 (女性乘客偏好)功能。開啟後，系統將盡可能安排由女性乘客發出的叫車請求，讓駕駛能依據自身偏好、時間與安全考量作出調整。

此項功能最早從2019年於沙烏地阿拉伯首次推出後，女性優先配對機制已經陸續在Uber全球市場拓展，至今涵蓋40個國家地區。根據Uber表示，此功能的擴展主要來自用戶回饋與安全建議，並且希望藉此提升女性用戶及駕駛參與平台的意願與信任度。

回應性別安全疑慮，女性與非男性族群尋求更安心的選擇

Uber此次在美國推動「Women Preferences」功能，不僅反映其對使用者安全的重視，更與近期平台面臨的性騷擾與性暴力指控有所關聯。過去幾年以來，美國社會與媒體報導，不論是Uber或Lyft都曾因多起與司機相關的性侵事件而遭集體訴訟或監管調查，引發外界對共享交通平台的安全性 質疑。

Lyft早在2023年便推出名為「Women+ Connect」的服務，旨在將女性與非二元 (nonbinary)性別的駕駛與乘客互相配對，創造一個更具包容性與安全感的乘車空間。而相比之下，Uber的「Women Preferences」設計則較為傳統，並未明確納入非二元或跨性別使用者的選項設定，可能在包容性方面仍有進一步發展空間。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》