今年初正式在台灣市場推出,並且吸引大量用戶下載使用,更強調獲得Open AI執行長Sam Altman等人投資的AI語言學習平台Speak,今日 (10/1)由共同創辦人暨執行長Connor Zwick與另一名共同創辦人Andrew Hsu來台分享其創立理念,以及接下來的市場佈局規劃。
以模擬真實生活場景方式讓使用者更直覺學習英語
Speak創辦之初,便是看準全球市場對於學習英語的需求,同時也認為英語在當今諸多溝通互動、學習理解扮演重要媒介,同時也因為本身學習外語經驗,知曉非母語使用者在學習新語言時所面臨挑戰,以及目前許多語言課程學習安排上的問題。
Connor Zwick表示,許多語言如果能從日常生活過程中學習,其實相比透過學校、補習班、家教等管道學習會有更高效率,原因在於學習過程中才會使用英語,但在一般日常生活卻依然習慣使用本身母語,加上許多課程教導內容多半較為制式化,因此也較難貼近一般母語使用字詞、語句表達方式,因此也讓許多學習英語的過程變得更加「困難」。
而Speak從初期聚焦在語音辨識技術,讓系統能更容易清楚識別不同口音、非母語說方式所呈現英語語句,進而判斷使用者發音、陳述內容是否有誤,進而針對錯誤地方協助調整。另一方面,則是透過人工智慧 技術模擬不同場景角色,讓使用者能更容易學習各類互動場景的英語使用方式,並且讓使用者更容易透過對話學習英語。
透過三大公有雲、人工智慧技術打造學習平台
在目前技術應用中,Speak藉由Google Cloud、AWS雲端服務平台分散運算負載,不僅能透過雲端平台取得更大運算能力,同時也能透過不同雲端服務平台分散存取流量,藉此讓服務運作維持穩定、更快回應效率。
至於人工智慧技術應用部分,Connor Zwick強調目前除了自行建置超過7年的人工智慧模型,同時也在2022年開始與OpenAI 合作,透過其GPT-4 以上人工智慧模型運算能力,藉此對應更自然互動,以及能模擬不同場景角色的對話應用功能。
此外,目前與OpenAI合作主要是透過API資源串接,同時在這些資源背後同時也以微軟Azure雲端服務平台運作,因此整體上更因應不同運算需求整合三大公有雲服務平台資源。
台灣市場成為Speak今年初重點佈局地點
台灣目前是Speak繼韓國、日本之後進軍市場,而Connor Zwick表示在規劃進入韓國市場之際,其實就已經留意到台灣市場對於英語學習有顯著需求的情況,因此也使得台灣市場成為Speak今年初重點佈局地點,並且累積明顯成長表現,更針對台灣市場單獨推出初級課程、旅遊英文與職場英文,藉此滿足更多台灣用戶從小學習英語,以及出國旅遊與求職時的英語學習需求。
此外,Connor Zwick也以台灣市場為例,雖然同樣都是以中文作為主要溝通語言,但在台灣普遍使用的繁體中文確實與中國等地的中文用法不同,因此在人工智慧模型、資料應用就會進行在地化微調,藉此更符合在地化的學習介面互動體驗,並且讓台灣用戶能更容易學習英語。
而秉持Speak團隊採精兵制度 (目前僅有75人),台灣團隊目前也僅有2名員工負責在地推廣,但預期接下來也會持續對外招募人才,並且希望持續聽取反饋意見製作更多符合在地學習英語需求功能。
未來會擴展到更多市場,並且提供更多語言學習服務
至於接下來是否有計畫進軍學習市場更龐大的中國,Connor Zwick表示確實有此規劃,但屆時必然會使用在地人工智慧模型與相關服務技術。而針對進軍其他像是歐洲等對於人工智慧服務應用、個資存取有較多規範的市場,Connor Zwick也說明會以符合當地規範作法投入發展。
針對目前透過人工智慧方式讓更多人有效率地學習英語,未來是否也考慮以相同方式協助學習不同語言,Connor Zwick表示確實有此規劃,而目前其實也已經推出學習西班牙語的服務,預期未來也會加入更多語言學習,同時既有學習服務也會擴展對應更多語言,讓更多母語使用者可以輕易學習英語。
《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》
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