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蘋果取消iPhone配件被告上法庭 原告怒控「不當得利和詐欺」

蘋果(Apple)因不再提供iPhone配件遭美國消費者提出集體訴訟。(本報系資料庫)
蘋果(Apple)因不再提供iPhone配件遭美國消費者提出集體訴訟。(本報系資料庫)

蘋果 Apple )自iPhone 12系列起,以環保減碳為由不再隨盒附贈充電器及耳機等配件,引發眾多消費者不滿,近日就有美國針對此事民眾提出集體訴訟,控告蘋果犧牲用戶權益謀取利益,卻未明確告知不再附贈配件,因而指控蘋果不當得利和詐欺等多項罪名。

根據美國媒體Top Class Actions報導,蘋果因購買iPhone不再包含充電器和耳機等配件,被由原告代表伊麗莎白·斯坦恩斯(Elizabeth Steines)為首的消費者提出集體訴訟,他們以誤導消費者為由將蘋果告上法庭。斯坦恩斯表示,蘋果從去年開始銷售不帶充電器的iPhone,卻沒有向消費者充分告知新iPhone是否包含充電器,只在iPhone的包裝盒背面用小字標明iPhone充電線、配接器和耳機是單獨銷售,導致消費者在未意識到購買了「不完整產品」的前提下購入商品。

斯坦恩斯更指出,在沒有充電器的情况下銷售iPhone,不足以滿足消費者的預期用途,因為iPhone需要充電才能使用,而且也迫使尚未擁有充電器的消費者花更多的錢購買充電器,最終提高了產品價格,「當被告移除充電器時,產品的價格不僅沒有相應降低,反而還上漲了」。因此,他們控告蘋果不當得利、詐欺、疏忽事實的虛假陳述和違約,以及違反馬格努森-莫斯保固法(Magnuson-Moss Warranty Act)、多州消費者詐欺法、伊利諾伊州消費者詐欺和欺騙性商業行為法。

面對諸多指控,蘋果聲稱其不在購買iPhone時附帶充電器的决定是出於環保考量,過去蘋果也曾表明原意是考量到許多消費者會沿用過往設備,造成配件淪為「電子垃圾」,且取消配件也能將地貨運次數,降低200萬噸的碳排放量。然而,此舉仍遭外界質疑是變相漲價,讓民眾得自掏腰包花更多錢購買配件,斯坦恩斯即認為,蘋果可以採取其他措施來促進環保,而非刪去產品的基本功能,強迫客戶進行額外消費。

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