祖克柏「暴力內容」證詞的一年後 臉書改變了嗎？

紐西蘭兩座清真寺15日發生的大規模屠殺案，死亡人數增至50人，而槍手犯案前透過臉書 開直播，也讓臉書是否能有效阻止暴力內容擴散的議題，再度浮上檯面。

MarketWatch報導，去年四月臉書創辦人暨執行長祖克柏在國會山莊作證，內容關於臉書這個社群媒體 是否真正有效阻礙仇恨以及暴力內容的散布。

當時祖克柏向參議員表示：「我們正在開發AI（人工智慧）工具，辨識特定具煽動性的不良行動，並向團隊通報」，「我們今天坐在這邊，99%的伊斯蘭國（IS）及蓋達組織相關內容都已從臉書上拿下，我們的AI系統能在人們看到前就辨識到」。

言猶在耳，但15日的慘案證實，暴力內容還是會出現。專精於網路言論自由以及隱私議題的馬里蘭大學法律教授西創表示：「我不認為這是不可能的任務，但這是困難的任務，端視我們希望活在什麼樣的常態中。」

就法律責任來看，若有仇恨內容在平台上散布，推特及臉書等社群媒體業援引通信禮節法（Communication Decency Act）替自己辯護。西創說，該法案的文字，是科技業必然採行的辯護策略，也都會被法官允許。西創表示，若能有更多法律責任，科技業將更積極地審查內容。

科技有時鞭長莫及。馬里蘭大學教授葛勒貝表示，電腦理解文字的能力，遠勝於辨識圖片及影音，因為文字有字義、文法、其他人的使用範例可供參考，但理解圖片對電腦很難，要理解其脈絡更難，因此靠演算法在現階段而言，不太可靠。

再者，暴力影片及恐怖主義處於灰色地帶。奧本大學國土及網路安全中心資參研究員萊塔魯表示：「如果好萊塢大片被分享在臉書上，它會有法律責任」，但恐怖主義串流遠永遠不會帶來相同後果。

此外，臉書演算法的運作方式，是將網路上的內容與快取中被定義為恐怖主義的內容比對，但通常是伊斯蘭國及蓋達組織，萊塔魯說，因此其他組織常會變成漏網之魚。

萊塔魯指出，有些暴力影像就值得保留在平台上，「如果是委內瑞拉警察對施威者開火，這種暴力串流希望是能被允許」。

萊塔魯說，如果是媒體分享的含有暴力內容的文章或影片，也會收到新聞自由法律的保護。

為什麼人們分享這些圖片？哥倫比亞大學社會工作助理教授派頓表示，科技帶來距離，在網路上見到的暴力內容有如隔了一層紗，創傷感不會太強，而這種距離感，可能也助長了暴力行為。

派頓說，現實生活中人們不敢說的，不敢做的，在社群媒體上就少了束縛，敢說敢做，一旦暴力內容在社群媒體上流傳，某些人就有覺得有分享的必要，因為內容已擺在那。