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他維修頂級人體工學椅「保固內」要付萬元運費!代理商挨轟「是長途搬家嗎」

有一名網友砸4萬買頂級工學椅,在保固內網布破損,代理商竟開口討萬元運費,還稱新規「溯及既往」,讓他直言代理商保固已死,發文引來網友熱烈討論,有網友質疑天價運費根本是變相拒保。(示意圖/Ingimage)
有一名網友砸4萬買頂級工學椅,在保固內網布破損,代理商竟開口討萬元運費,還稱新規「溯及既往」,讓他直言代理商保固已死,發文引來網友熱烈討論,有網友質疑天價運費根本是變相拒保。(示意圖/Ingimage)

AI摘要

文章摘要整理:

網友抱怨某廠商修改保固規則,要求支付高額運費,影響消費者權益。許多網友質疑此舉為變相拒保,並建議採取法律行動。部分人認為代理商保固已無價值,選擇購買平行輸入產品。

一名網友砸4萬買頂級人體工學椅 ,在保固期 間內遇到網布破損情況,維修 時驚覺運費 要破萬元,負責維修的代理商 稱新規「溯及既往」,讓他直言代理商保固已死,發文引來網友熱烈討論,有網友質疑天價運費根本是變相拒保。

一名網友在PTT的PC Shopping版上抱怨,日前花4萬購買頂級人體工學椅,在保固期間內遇到網布破損,維修時發現該廠商修改保固規則 ,試圖透過「高額運費」來阻礙消費者行使保固權利。他最近申請產品維修(出保)時,收到廠商回信要求支付高達萬元的運送費,且這項新規定竟然還「溯及既往」,意即連他當初購買時舊有的保固條件都被廠商片面更改。讓他非常傻眼,認為這是廠商為了不想負責而玩的手段,因此發文詢問是否有網友有與消保官交手的經驗,能提供具體建議來對抗這種不合理的條款。

有網友認為廠商片面更改規則已違法,鼓勵採取法律行動,「直接去檢舉啊,反正他穩輸,但是你就是要浪費時間」、「找其他苦主一起提告比較有機會啦」、「保固今非昔比,現在誰還會買代理商的貨?他如果針對新買的,那沒問題,反正買的時候要看清楚規定。但如果溯及之前購買的消費者,真的可以告死他」

不少網友對於天價運費與等待時間感到荒謬,「出保不只貴到驚人,他竟然還要你等半年」、「這保固可以當沒有了吧,哪家物流要這麼久,保內還要出錢」、「連運費都尊爵不凡惹」、「保內我不收你零件錢喔,但是運費5千起跳,這到底是什麼保固」、「運費5千到1萬是在長途搬家嗎

另一派網友認為代理商保固已無價值,不如直接購買平行輸入產品,「本來就比水貨 貴1萬,出保再花1萬,我乾脆一開始直接水貨,大不了壞了再買一張」、「以前有人換扶手然後保固期大幅縮短就覺得很坑了」、「直接買水貨就好了,壞了直接買新的。」

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