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他組裝14萬RTX5090電腦…三井3C「後台改訂單」加價1萬4!道歉文更傻眼

一名網友日前到三井3C組裝電腦,沒想到付完訂金後,其中的顯示卡不僅被加價外,自己的訂單還被業者至後台竄改,整體金額比原本貴,引起熱議。(示意圖,AI生成圖片)
一名網友日前到三井3C組裝電腦,沒想到付完訂金後,其中的顯示卡不僅被加價外,自己的訂單還被業者至後台竄改,整體金額比原本貴,引起熱議。(示意圖,AI生成圖片)

買東西還要注意商品事後會不會被改嗎?一名網友表示,日前至知名3C量販店三井資訊(三井3C )台北光華七店組裝一台技嘉旗艦Master RTX 5090 電腦共14萬4285元,並付了一半訂金,但該公司業務事後卻已顯卡 漲價 為由要民眾多付5000元,訂單金額還被改掉並調漲價格,否則就取消訂單,讓他相當不滿,對此三井3C臉書貼出道歉文 ,說法更被網友罵翻。

已付7萬訂金

一名網友在PC_Shopping發文表示,自己了解RTX 5090顯示卡 單張不好買也時常缺貨,於是正好有組一台電腦的需求,至三井資訊(三井3C)台北光華七店組裝一台技嘉旗艦Master RTX 5090電腦,業務也要求組電腦 需要有技嘉的機殼、水冷、主機板 、電源,否則訂單不會受理,依照規定後,組裝價格為14萬4285元,並刷卡付了一半訂金7萬2143元。

一名網友至三井3C下訂一台14萬的技嘉旗艦Master RTX 5090電腦,一...
一名網友至三井3C下訂一台14萬的技嘉旗艦Master RTX 5090電腦,一個月後被業務通知顯卡要額外再加5000元,更發現自己的訂單被竄改,價格也從14萬變成15萬。(翻攝自PTT網友lee6660的照片

被強制加價、顯卡降級 「不然就退單」

他在1個月後被業務通知RTX 5090顯卡當周會到,「但是顯卡漲價要多付5000元」,並強制綁一張3990元低階intel主機板,他看在三井3C APP的訂單,遭竄改多加該主機板,訂單金額從14萬4285元變成15萬5509元,貴了1萬1224元,加上顯示卡從Master降級為Gaming版本,少了3千元價值卻沒變價格,反而需多付1萬4224元,驚訝三井3C「後台改訂單」宛如「合法黃牛 」。

一名網友至三井3C下訂一台14萬的技嘉旗艦Master RTX 5090電腦,一...
一名網友至三井3C下訂一台14萬的技嘉旗艦Master RTX 5090電腦,一個月後被業務通知顯卡要額外再加5000元,更發現自己的訂單被竄改,價格也從14萬變成15萬。(翻攝自PTT網友lee6660的照片

他隨後詢問客服時,業務僅回應「你不接受就退單啊」,請求客服協助也未獲正面回應價格與商品變更的問題。讓他心寒1個月前配合業務的要求,卻換來「退單啊」,狂批「顧客權益在哪?訂單契約尊重在哪?」

發道歉文稱「溝通不足」緊急關留言

該文引起網友熱議,也讓三井3C在4月18日於臉書粉絲團道歉,提到「門市與客服人員在服務流程上確實有溝通不夠清楚與說明不足,導致該顧客消費體驗上的困擾與疑慮,我們深感抱歉並深切檢討,同時改進門市與客服同仁的服務流程,以避免相關事件再次發生。」也向該名網友提供解決方案。

三井3C在臉書發出道歉文,但說法仍讓網友不滿。(翻攝自三井3C-數位心生活臉書粉...
三井3C在臉書發出道歉文,但說法仍讓網友不滿。(翻攝自三井3C-數位心生活臉書粉絲團

該道歉文仍讓不少網友不滿,表示「說了一大串我還是看不出來是誰要吞」,讓顧客多收5千、多綁額外主機板就算了,「兩樣也才8900元,你三井卻多收人1萬多。」質疑多收的錢是給業務的獎金嗎,更諷刺「黑心營銷商該檢討了吧。」三井3C最後還在該道歉文關閉留言,讓網友傻眼不已。

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