一名網友聲稱因蘋果 (Apple )平板iPad充電自燃 ,導致背蓋融化、並在木製桌面上燒出一個黑洞,詢問眾人該怎麼向蘋果客訴 ,引來其他網友批評「根本是你的問題」,對此他再「更新進度」,提到蘋果後續動作,讓網友驚訝原Po「賺爛了」,大讚蘋果的態度。
疑用非原廠充電線
聯合新聞網《科技玩家》先前報導,一名網友日前表示,一名網友在PTT的iOS版發文表示,因家中父親日前早上發現客廳濃煙密布,原Po回到原處查看,發現是2017年出產的iPad 5充電自燃,導致iPad疑似因電池膨脹而燒到融化,更讓木製桌面燒出大洞,清楚可見桌面有一大片黑色燒焦痕跡。
就當他想詢問如何向蘋果客訴時,其他網友發現他疑似用非原廠的充電線搭配非授權的轉接頭對iPad充電,才導致自燃,批評原Po「為什麼沒錢買原廠充電線」,也認為蘋果不會承認錯誤「很難索賠」。
蘋果專員致電關心
不過該名網友還是針對iPad充電自燃事件向蘋果文字客服反映後,接到官方電話關心,「詢問是否有人受傷及事發經過等細節」,並請他傳送包含iPad的6個不同方向的照片、充電器 、充電線及線頭特寫等照片到指定連結。
賠iPad 10 容量還升級
他提到,上傳完照片後,另一名蘋果專員打來關心,「說要回收iPad,並賠償第九代iPad(iPad 9 )」,但台灣蘋果官網在先前已停賣iPad 9,因此蘋果官方改賠償iPad 10 256GB版本,顏色還能自選,最後再請快遞收回已自燃融化的iPad,一周後收到全新iPad 10。對比他先前的iPad 5 128GB版本,真的是「大升級」,也讓他大讚「(對)蘋果售後(服務)是滿意的。」
蘋果後續動作引來不少網友驚訝,直呼原Po「還好你有及時發現」、「賺爛了」、「大推蘋果售後3C,(iPad)自燃是不被允許的,不是推給線頭就當沒事。」、「推蘋果在法遵的態度,依法通報給政府沒有息事寧人。」還有人羨慕可以從iPad 5免費升級到iPad 10,「iPad10續航蠻強的,屌打續航超垃圾的iPad Air。」
更有人開玩笑表示,「本季爛線銷量突然暴增」、「手上也一台五代(iPad),已經開始期待了。」但引來網友提醒,「不要期待自燃,鋰電池 爆炸跟燃燒很恐怖的。」
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