2023年蘋果 (Apple)推出的Apple Watch 9 及Apple Watch Ultra 2 早前與醫療公司陷入專利侵權爭議後,近日更有用戶遇上螢幕自己亂跳、無意中自動撥打電話的狀況,蘋果目前已得知此問題並著手調查中。
據外媒《MacRumors》報導,一份蘋果與授權經銷商的內部備忘錄中,告知目前部分用戶可能遇上Apple Watch 9或Apple Watch Ultra 2螢幕誤觸的狀況,有些用戶則會用「幽靈觸控 」(ghost touches)描述問題。而蘋果已經發現到這個狀況並著手調查中。
在用戶沒有使用的情況下,受影響的Apple Watch 9或Apple Watch Ultra 2螢幕會發生不規律跳動或其他動作。可能導致Apple Watch無意間自動撥打電話、用戶無法輸入解鎖密碼等。
目前蘋果建議使用者將Apple Watch更新至最新WatchOS系統,未來可能透過軟體更新來解決。不過蘋果並未說明修正問題的時程,也無法得知是否為硬體導致及受影響範圍。
除此之外,蘋果也告知技術人員在這段期間暫緩維修 受影響的機型,先協助用戶強制重啟Apple Watch。如果遭遇相同問題,可以同時按住數位錶冠和側邊按鈕至少10秒,直到Apple標誌出現為止,強制重新啟動Apple Watch。
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