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網友在神腦更換iPhone 12 Pro Max電池後4個月出現膨脹問題，店家不予保固。原PO前往蘋果直營店，獲得免費更換服務，並建議更換原廠電池應選擇直營店。
要為自己的舊手機延長生命，不少人會選擇換電池 。但如果剛換完沒多久新電池就出狀況，一定會讓人生氣。
近日有網友在PTT發文，表示自己於9月到神腦 的門市更換了iPhone 12 Pro Max 的電池，但才過去4個月，他就發現手機靠近電源鍵的螢幕被頂了起來，應該是電池膨脹 。
當他打電話去神腦詢問如何處理時，對方只表示已經超過90天，不予保固 。
原PO沒想到自己的iPhone用了4年沒遇到電池膨脹，換了電池不到4個月卻遇到了，2990元直接打水漂，讓他「真的很不爽」。
而當時店家表示他們都是用「Apple （蘋果）直供」的電池，「你覺得有問題你自己去Apple問，反正我們這邊就是沒辦法給你任何答案」，也不回答電池的製造日期，所以原PO一怒之下直接從台中搭高鐵去台北101 的蘋果直營店。
在他到了現場，向向維修 接待人員說明緣由後，雖然對方覺得莫名其妙，但還是向主管協調，幫他免費更換電池，但僅此一次，即便90天內出現損壞也不會免費更換。
工作人員也告訴原PO，如果是在蘋果直營店換電池，作業也更簡單，因此原PO直呼「更換原廠 電池別去Apple直營店以外的任何店家，尤其是神腦！」
網友表示蘋果直營門市的服務真的很好，「直營超佛」、「蘋果除了直營店，其他授權服務品質態度都很差」。
但也有網友認為神腦也不是故意，只是原PO運氣太差，「這一定是換到池王，但蘋果沒給授權能個案處理的權利」、「看來就零件品質問題，授權不吞，所以找源頭比較能幫你個案搞定」、「這麼舊的機型，庫克又是庫存管理大師，大概率你換到的原廠電池是放了比較久的，只能說你運氣不好」。
