蘋果(Apple)先前釋出iOS 17.5 更新,卻爆發iPhone 相簿突然出現多年前早已刪除 的照片 ,引起不少批評,蘋果在21日緊急推出iOS 17.5.1,並以「資料庫毀損」5字帶出原因,但仍無法解決用戶們的疑惑,對此蘋果再次做出詳細回應。
據9to5mac報導,雖然蘋果已釋出iOS 17.5.1解決問題,但仍有網友 好奇,他的iPhone裡為何還是可以出現2010年已刪掉的照片,甚至還有網友在Reddit論壇提到賣掉iPad前「都已刪除iPad上的內容」,但賣給朋友的iPad後仍出現他們已經刪除的照片。
蘋果在這次iOS 17.5.1更新提到「解決了資料庫損毀的照片在刪除後可能又重新顯示在『照片』圖庫中的罕見問題」。又再向外媒澄清,這個問題很少見,僅影響了少數用戶,且蘋果公司也無法存取用戶的照片或影片。
蘋果進一步提到刪除的照片可能又會出現的原因,用戶在iPhone等裝置若未完全刪除的照片,「不會同步到iCloud Photos(iCloud 照片)」,而會一直處在原裝置上;不過當要從備份還原、設備對設備傳輸(如或無線傳輸)或從iCloud備份還原但不使用iCloud照片時,「檔案可能從原裝置轉移到另一台裝置。」可能也造成照片刪了卻又出現的現象。
針對照片又重新出現在出售的iPad上,蘋果回應,可能是該網友未遵照出售應做的正確步驟,「也有可能是捏造議題」,表示若出售前做到下列動作,所有檔案和內容都會在該裝置永久刪除,「且舊照片不會重新出現。」
★出售iPhone、iPad前要做的動作
設定→一般→移轉或重置iPhone→清除所有內容和設定
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