NCC 報告顯示,民眾轉換到5G 服務比例為25.5%,未轉換比例為72.1%;若進一步詢問尚未轉換5G原因,逾7成認為目前使用的4G 服務已足夠滿足需求。
台灣電信業者在2020年6月底、7月陸續提供5G服務,根據國家通訊傳播委員會(NCC)發布的「112年通訊傳播市場報告」,報告涵蓋台灣通訊市場消費面發展趨勢,面訪調查顯示,民眾轉換到5G比例為25.5%,未轉換比例為72.1%。
若進一步詢問民眾自4G轉換到5G服務的原因,民眾轉換到5G的原因以換約或購機有優惠為主(54.3%),其次為5G資費符合期待(23.1%),再來是對原有4G行動網路速度不滿意(22.2%)。
另一方面,民眾如果沒從4G轉換到5G服務的原因,調查顯示,最主要原因是70.8%認為目前4G服務已足夠滿足需求,其次31%認為5G資費較4G高,另有約16.9%受訪者認為5G技術尚未成熟。
調查也詢問民眾對4G或5G行動電話網路傳輸速度的滿意度,結果顯示,4G行動電話使用者對網速 滿意度為7.89分,高於5G的7.49分。
根據NCC統計到去年11月底數據,五大電信業者5G戶數衝到828萬戶,其中以中華電信306萬戶居冠,再來是遠傳電信221萬戶,其次為台灣大哥大195萬戶。
不過,考慮兩大電信合併案生效後,中華電、新台灣大、新遠傳的行動用戶總數市占分別為37%、32.2%與30.7%,三方用戶總數明顯拉近。
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