綜合韓媒報導，南韓一名30多歲獨居男子日前下班回家後洗漱，卻因廁所門故障不小心遭困在內，更慘的是，狹小的空間不僅沒有對外窗，門又特別厚重，儘管男子壯碩、體重達102公斤也無法撞破，更難對外求援。
男子嘗試在廁所門把、天花板鑽洞，試了各種方法卻都逃脫失敗。就在接近被困住的第5個小時，他突然想起遺留在房間書桌上的手機 ，便靈機一動決定向AI 求助。「嗨！Bixby ，緊急通話」，男子大聲呼喊，3分鐘後終於被6公尺外的AI辨識到，撥了電話給男子父母。
暗夜裡接到兒子的電話，另一頭卻沒有其他的話語，只聽到不斷重覆的「119，119」，讓父母驚覺有異，馬上替兒子報警。隔日凌晨，警消終於趕到男子住處把人救出，而從男子求助AI到得救，整個過程僅花了短短30分鐘。
男子被救出後感激地表示，如果不是AI，警消就不會接獲報案，自己可能到現在還是被困在廁所裡頭，一切都要歸功於手機。報導指出，男子所持有的手機，是三星 Galaxy 的系列機種。
Bixby為三星電子開發的虛擬助理軟體，使用者可以透過搭載Bixby功能的Galaxy系列手機，以自然的對話與手機進行互動，完成搜尋資料、查詢天氣等許多服務，目前中文語系僅支援簡體中文。
