疫情推動數位使用行為 LINE傳訊量月成長23％

新冠肺炎疫情來臨後，你有沒有更常用LINE呢？不管是用LINE來開會、聯絡工作事宜，或者為了減少現金交易接觸而改用LINE Pay，甚至是每天造訪LINE上的疾管家帳號來了解疫情快訊，很顯然地，LINE已經深入民眾生活。

LINE董事總經理陳立人指出，疫情五月大爆發後，LINE傳訊量月成長23%；而根據尼爾森2021 LINE使用行為調查顯示，98% LINE使用者也於疫情三級警戒期間增加了數位使用行為。

尼爾森指出，各年齡層對於LINE的使用偏好各有不同，15-29歲使用者特別在線上影音與通訊項目增加較整體突出，30-49歲在線上購物與行動支付增加較整體高，50-69歲則著重於網路新聞與資訊面向。

91%使用者想分享資訊給親友時，第一個會想到使用LINE；另外，數位資訊需求成長，從青年擴展至年長族群，LINE TODAY整體知名度達到85%，60-69歲受訪者中，使用LINE TODAY比例來到59%。

不只如此，隨著使用LINE Pay的消費者、店家越來越多，LINE POINTS也逐步融入消費者日常生活，使用率達71%，且年輕人使用比例提升，15-19歲使用LINE POINTS的比例也達到68%。

LINE於今、明兩天舉辦LINE CONVERGE 2021 Autumn行銷年會「TO THE NEXT BIZ」，LINE董事總經理陳立人表示，過去10年LINE改變了通訊的定義，也為數位行銷領域帶入全新的對話能量與Cross Targeting跨產品精準行銷浪潮。

而疫情五月大爆發後，LINE傳訊量月成長23%，這意味著民眾的工作挑戰與生活型態持續改變；陳立人指出，邁向下一個10年，LINE將以新DATA策略協助品牌進行顧客經營，以AI（人工智慧）科技、OMO（虛實融合）解決方案攜手行銷夥伴開啟TO THE NEXT BIZ的嶄新階段。