消基會今天表示，iPhone從2020年10月起購機取消提供充電器、耳機，要另外買，法國巴黎則有提供；將函請公平會調查有無不當利用市場力量變相漲價，屬實應提供多元銷售方案。
消費者文教基金會今天召開「iPhone新機取消配件多重剝削新舊果粉」視訊記者會，做出以上表示。
消基會秘書長徐則鈺說，歐盟委員會近年致力於推動成員國境內手機、其它電器裝置的充電器規格整合，以減少大量電子垃圾；但是掌握全球9億以上手機活躍用戶的蘋果公司，其所生產的iPhone手機，一直自行研訂規格，電源連接線、有線耳機、影像設備轉接器等配備，皆採用Lightning接口特定規格。
他說，蘋果公司2020年10月間宣布，考量環保因素，不再提供問世以來有提供的USB電源轉接器與EarPods有線耳機；因此從買iPhone12起，消費者須加價購買這2個配件（各新台幣590元），手機才能發揮功能，既然是為了環保才取消提供配件，手機售價卻愈來愈貴，看起來價值上沒有回饋。
消基會法律委員會召集人蔡佩芬說，參照民法第68條第一及二項規定，沒有充電器（從物），手機（主物）無法發揮功能，沒有理由要求消費者另外尋覓；有線耳機是否為從物，則較有爭議，但iPhone 11之前都有提供，已讓消費者習慣使用，若要改變需有公平、合理性。
她建議，不提供以上配件，成本已降低，售價須反映，對於有需要的人用一個價格銷售、不需者提供另一個售價；而且在法國巴黎銷售，有提供這2個配件。
消基會董事長黃怡騰接受中央社電話訪問時說，國家通訊傳播委員會（NCC）主管電信業的資費，並要處理相關產業對消費者帶來的糾紛及異議，消基會將函請NCC對業者做行政指導，提供多元銷售方案。
除了行政指導，他說，消基會也將函請公平貿易委員會，請其調查蘋果公司取消提供配件，若沒有反映在售價上，是否有不當利用其寡頭市場力量變相漲價，查明屬實，應要求業者根據台灣市場的國家法律規定提出改進作為，提供消費者多元購買方案。
消基會日用品委員會委員蕭弘清並呼籲，手機的2大系統若不能進行整合，將損害消費者權益。
