消基會今天公布5家電信業者的同資費購機綁約方案違約金調查結果,以遠傳電信、台灣之星的約定違約金高過業者平均值甚多,呼籲NCC比照日本制訂違約金上限,保障消費者權益。
消基會設定購機iPhone Xs Max 256GB的999元月資費上網吃到飽不限速方案,今年7月調查5大電信業者,各家業者的契約都有約定違約要收取「終端設備補貼款」與「電信優惠補貼款」。
消基會今天召開「同資費購機綁約遠傳、台灣之星違約金高逾業者平均值」記者會,公布調查結果顯示,違約金由高到低為遠傳電信收取新台幣9750元、台灣之星收取8875元、台灣大哥大7125元、亞太電信7000元、中華電信4800元。
消基會副秘書長林宗男指出,5大電信業者違約金平均值7510元,遠傳和台灣之星的違約金高出業界平均值甚多。
他說,去年5月中華電信打出每月新台幣499元低資費方案以來,業界掀起優惠資費綁約戰,呼籲主管機關國家通訊傳播委員會(NCC)應制定違約金上限,以保障消費者轉換契約的權益,例如日本今年規定不含手機費用的違約金上限1000日圓、約新台幣280元,含手機2萬日圓、約新台幣5700元。
消基會還發現,遠傳電信的契約與營業規章不符,包含NCC制定的「行動寬頻業務營業規章」的要求及業者報給主管機關的營業規章,「終端設備補助款」或是「電信優惠補貼款」都是以日計費,但是遠傳電信契約補助款以月計費,與營業規章不符,主張依據電信法可處新台幣10萬元以上、50萬元以下罰鍰。
此外,林宗男也說,業者回應民眾常短暫出國,業者沒有提供服務,應能暫停收費的呼籲,出國期間合理的門號使用金額,消基會建議每月20元為上限。
訂閱《科技玩家》YouTube頻道!
💡 追新聞》》在Google News按下追蹤,科技玩家好文不漏接!
📢 影/iPhone 17 Pro Max實機曝光!機身比16 Pro厚 相機模組神巨大
📢Sony WH-1000XM6藍牙耳機開箱!摺疊回歸、降噪驚豔「讓世界變安靜」
📢 任天堂Switch 2台灣7月10日上市開賣!試玩台北體驗會就能買 價格出爐
📢 注意!華碩路由器全球逾9千台遭入侵「重開機沒用」 用戶快做1事自保
📢 YouTube會員台灣便宜雙人方案來了!價格比印度貴近4倍 規則一次看
📢 你是「居然人」或「竟然人」?LINE都市傳說瘋傳 網搜對話狂讚:真的準