影╱HTC攜手彰基推智慧照護機器人蘭醫師

全台首次創運用AI+區塊鏈的技術的對話機器人今天誕生。HTC（宏達電）旗下健康醫療事業部DeepQ團隊今天宣布攜手彰化基督教醫院（彰基）推出「蘭醫師醫療照護對話機器人LINE Bot」（簡稱：蘭醫師），強調透過HTC DeepQ醫療區塊鏈技術，強化10間醫院跨院照護網的資訊安全，全面升級就醫前、中、後的全程醫療照護品質與經驗。

HTC健康醫療事業部總經理張智威表示，此次是全台灣首次將AI+區塊鏈的技術應用在對話機器人上，DeepQ不只在醫療AI及VR應用方面不斷創新突破，這次更與台灣大學及史丹佛大學（Stanford合作，共同開發多層次醫療區塊鏈技術，解決傳統區塊鏈特性與醫療資料隱私性衝突的問題，讓醫療資料可以跨院之外，更提升民眾醫療資料的保護，將醫療照護從單一醫院院內延伸到院外照護、建構出完整的醫療照護網，這是朝精準醫療邁進的重要里程碑。

彰基與HTC合作推出的「蘭醫師」是全台灣首創橫跨10間醫院的人工智慧AI+區塊鏈醫療照護對話機器人，功能從AI科別導診、看診前問題筆記、到診後個人衛教，結合醫療區塊鏈資訊安全，一鍵啟動10間醫院全面照護。

彰基院長陳穆寬醫師表示，彰基持續在智慧醫療上耕耘，透過推出「蘭醫師」將照護品質全面升級，讓民眾不只在醫院可以有最好的醫事人員照護，更可以把這樣的溫暖照護讓民眾帶回家，打造無縫銜接的有感照護。

他說，在台灣醫療人力不足的挑戰下，一定要將科技創新整合進照護流程中，才能有效將照護品質提升。民眾還沒踏入醫院前，就能幫自己及親友啟動照護旅程，從看診前筆記，到就醫後的精準衛教資料及個人化藥物資訊都可以完整串連，更透過對話互動的方式，把溫暖及同理心帶入生活中。

彰基表示，民眾只需要用手機點開LINE，搜尋（@cch.org.tw），就可免費擁有個人的AI醫療助理「蘭醫師」，從過去片段式照護經驗，改變成透過與LINE中的「蘭醫師」互動對話的方式，啟動串連照護旅程。

透過「蘭醫師」AI科別導診的功能，除能導引掛進正確的科別，民眾將有自己專屬的「蘭醫師」提供全年無休的個人化醫療照護管理。另也可在LINE中管理自己及家人的門診掛號，讓家庭照護網可以緊密連結在一起。

此外，「蘭醫師」不但會在看診前提醒看診，更會系統性詢問民眾看診的相關問題，協助民眾紀錄相關問題，在就醫民眾還沒進入診間前，就能把相關問題送給門診醫師，大幅提升醫病溝通的效率和診療品質。