定義AI時代的工作方式！微軟發表全新Copilot ：整合單一App、導入「訂閱+按量計費」雙軌使用方案

微軟宣布針對企業與工作環境打造的全新Copilot使用體驗，誠如過去Office定義個人電腦時代的生產力，微軟強調Copilot將重新定義AI時代的工作方式。近期數據顯示，使用者在Outlook或Teams中使用Copilot與進行聊天的頻率已經不相上下，其中Copilot Cowork體驗更創下微軟推出至今最高的新用戶留存率。

為了讓運作更有效率，微軟近期已經將消費版Copilot與Microsoft 365 Copilot整合為單一應用程式「Copilot」，並且於本週正式公開其全新進化版本，讓使用者能更輕易地藉由AI擴展工作影響力。

整合單一入口，四大分頁涵蓋所有工作需求

在全新Copilot介面中，微軟導入全新分頁設計，藉此擴展AI運作方式，包含「首頁」 (Home)、「程式碼」 (Code)、「Autopilot」與「Office」。

「首頁」成為整合Chat (聊天)與Cowork (協同工作)的起點。使用者無論是準備草擬產品發布計畫、建立預算模型，或是製作簡報，都能在Copilot體驗中直接調用Word、PowerPoint等Office應用程式的完整功能。

此外，不論是使用者自行編輯、團隊協作，甚至是由Copilot自動生成的內容，檔案都會在Copilot與Office應用程式之間維持同步更新。

而在個別Office應用程式內，微軟也強化多項Copilot體驗，例如讓PowerPoint簡報自動符合企業品牌視覺規範，讓Excel數據視覺化與解讀變得更直覺，並且加入能將重複性工作轉化為個人化、可重複使用工作流程的全新「技能」 (Skills)功能。

導入Microsoft IQ，打造主動式的AI指揮中心

在底層架構上，新版Copilot深度結合「Microsoft IQ」，使其能真正理解企業組織的實際運作方式。使用者能自行選擇合適的AI模型，並且由微軟提供企業級資安、身分驗證與治理規範。

微軟更預告，未來將在「首頁」分頁中加入名為「Today」 (今日)的主動式個人化指揮中心，將能橫跨郵件、行事曆、聊天紀錄、會議與待辦事項，主動提示接下來的重要事項，並且協助使用者提前作好準備。

而在團隊協作核心的Teams應用中，微軟也推出全新的「@Copilot」使用體驗。這項功能具備所處頻道、群組對話，或是會議的完整上下文記憶與權限認知，讓所有人都能基於相同的知識基礎、對話脈絡與輸出結果進行協作，避免過去必須由人工手動拼湊對話片段與進度追蹤的麻煩。

商業模式變革：對應兩種AI型態的「雙軌計費」機制

隨著企業大舉導入AI，如何精準控制預算成為企業領導者的首要課題。微軟認為，工作環境中的AI主要分為兩種型態，因此也必須提供兩種截然不同的計費模式。

首先，是賦能全體員工的「日常AI」 (Everyday AI)。微軟將透過「Copilot USL」 (User Subscription License，用戶訂閱授權)來提供此項服務。

這是一種固定、可預測支出的計費方式 (通常按月/按使用者計費)，內容涵蓋Auto Mode、Word、Excel、PowerPoint、Outlook與Teams中的聊天功能，並且允許使用者在日常辦公中切換新模型與新功能。

另一種計費方式，則是「代理型工作」 (Agentic Work)。這類工作需要運用更進階的代理型模型來完成，因此微軟將導入「按量計費」 (Usage-Based Billing，簡稱UBB)，讓企業能完全掌握模型選擇，將花費與實際產出的商業價值精準匹配。

包含Cowork、Code、Autopilot，以及Astra、Fable等全新的前沿模型，都會運行於UBB計費架構下。而針對個人版Microsoft 365訂閱用戶，微軟也將在今年稍晚開放UBB訂閱機制，藉此啟用Cowork與Code等新功能。

以Agent 365實現AI成本治理

為了讓IT部門能更輕鬆地管理這類浮動的Copilot使用量，微軟在Agent 365中加入全新「FinOps for AI」 (AI財務維運)功能，提供集中化的支出控制、基於策略的模型存取權限，以及將AI使用量與業務價值直接連結的分析洞察。

微軟強調，在快速變動的市場中，把籌碼單押在單一模型、單一實驗室或單一趨勢，其實是相當冒險的行為。企業需要的是一個能隨著技術進化而調適，同時具備治理、彈性與控制力的平台。微軟期望透過單一App、多元的工作模式，以及持續擴展的AI代理陣容，協助企業在AI時代建立全新的工作典範。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》