當AI理解指令翻車：新版Google搜尋爆災情 無法正常顯示「忽略」、「停止」等單字定義

在今年度的Google I/O 2026大會上，Google 宣示了將搜尋引擎全面轉向「AI優先」的決心。不過，這波由生成式AI驅動的改版，似乎正面臨著不小的陣痛期。

稍早時候近日，大量國外使用者與外媒 (如TechCrunch與MacRumors等)發現，當在Google搜尋「disregard」 (忽視)、「stop」 (停止)或「ignore」 (忽略)等單純的英文單字時，原本應該出現在最上方的「字典定義摘要」 (Snippet)消失了，取而代之的卻是容易出錯的「AI總覽」 (AI Overviews)，甚至變成是一大片空白。

把「搜尋關鍵字」誤認為「動作指令」的AI

過去，當我們在Google輸入單一個英文單字時，系統會直覺地判斷使用者想要尋找的是「單字定義」，並且優先抓取線上字典的結果顯示在頂端。

但隨著AI總覽功能全面介入，搜尋引擎的底層邏輯似乎被搞混了。根據外媒實測結果，當輸入「disregard」或「ignore」等單字時，過去以查找邏輯為運算的Google搜尋，會將使用者操作意圖理解為查詢字詞涵義，進而在搜尋結果最上方顯示相應字詞解釋，同時底下也會條列相關搜尋結果。

而在Google I/O 2026開始宣布啟用全新生成式AI介入的搜尋版本後，AI總覽似乎開始將這些帶有「動作含義」的字詞，誤認成使用者對Google搜尋系統下達的「動作指令」 (Action-related queries)，導致系統不知道該如何生出對應的解答，進而產出錯誤的AI總覽畫面，或是直接讓畫面留白，導致使用者必須無奈地向下捲動，越過這些AI生成的雜亂區塊，才能找到真正的線上字典連結。

官方火速回應：已知問題，修復即將上線

針對這項嚴重影響日常搜尋體驗的情況，Google官方已經迅速給出回應。

Google發言人向媒體證實這個狀況：「我們已經意識到，AI總覽目前誤解了一些與動作相關的查詢指令。我們正在積極開發修復程式，很快就會向所有使用者釋出更新」。

從「引路人」到「萬事通」的陣痛期

回顧Google AI總覽上線以來的災情，這次的「字典出錯」事件，相比起之前AI建議使用者「在披薩上塗膠水」的荒謬幻覺，在危險性上確實輕微許多。有趣的是，這波問題甚至可能意外帶動韋氏字典等傳統線上字典網站的使用流量。

然而，這項失誤卻深刻凸顯Google目前面臨的巨大轉型挑戰。

分析觀點：搜尋市場正在面臨不算小的過渡期

Google搜尋目前正在經歷一場從「將流量導向其他網站的終極推薦者」，轉變為「試圖把用戶留在首頁的萬能AI助理」的尷尬過渡期。

這次的錯誤凸顯一個核心問題：並非所有的搜尋行為都需要大型語言模型介入。查閱一個單字的定義，是一個具有「高度確定性」的任務，傳統的資料庫檢索不僅速度快、零失誤，而且完全符合使用者的期待。但是當Google試圖用龐大且複雜的生成式AI來「解讀」每一個搜尋意圖時，反而發生了「過度思考」的滑稽現象，例如把單純的查詢當成系統指令。

如何在傳統的「精準檢索」與現代的「生成式AI彙整」之間找到完美的平衡觸發點，不讓AI成為阻礙使用者獲取基本資訊的絆腳石，將是Google在推動全面AI化時，必須盡快跨越的技術門檻。

另一方面，此次宣布全面讓Google搜尋「AI化」，其實更反映另一個問題，亦即在過往搜尋時代會在羅列結果同時附上資料來源的情況，現在逐漸變成直接透過AI總覽方式給予解答，甚至會透過生成式AI自動產生UI介面，透過各類方式讓使用者更直觀「瀏覽」結果，卻幾乎不再提供參考來源網址，甚至即便附上參考來源，卻幾乎不會吸引使用者進一步點開，畢竟所有解答都已經透過AI總覽直觀呈現，多數使用者實際上不會額外花時間點進參考來源網址進行查證。

實際上，Google這樣的作法可能會慢慢產生毒性效益。畢竟當大型搜尋服務開始帶頭讓絕大多數使用者的操作行為停留在自身服務頁面，同時也開始推廣旗下各類AI應用技術，讓更多人透過AI方式產製大量內容，逐漸也會讓原本花費時間撰寫內容的記者、部落客等人索性也加入以AI產製內容，最後結果可能會變成原創比例原來越低，而原本應該透過流量變現成為廣告分潤的營收比例也可能受到影響，或許也將成為Google接下來必須正視課題。

畢竟一旦網路上沒有更多原創內容出現，導致AI生成內容可能開始千篇一律的情況，對Google接下來的營運結構也會產生影響。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》