OpenAI有ChatGPT購物功能了！可用對話讓AI尋找合適商品

如同廣告業者開始構思如何在對話式人工智慧中增加服務品牌的曝光量，或是能在人工智慧輸出結果投放廣告內容，OpenAI稍早宣布在ChatGPT服務增加購物功能，讓使用者能透過ChatGPT搜尋所需商品，並且確認推薦評論，進而透過導向特定商品頁面完成購買。

目前此功能將先在美國等特定市場開放使用，尚未在台灣市場提供，而ChatGPT將會透過先前推出的「記憶」功能了解使用者個人偏好，並且能配合網路評價內容提供合適使用者的推薦結果。

而OpenAI強調此功能出現的商品推薦完全是採自然排序，而非透過付費方式變更推薦排序。在使用者點選商品圖片之後，將會在畫面列出更多商品銷售連結，藉此導向諸如亞馬遜、Walmart等電商平台，進而讓使用者完成線上購買。

至於此功能彙整的評論來源，則包含各類網路評價、Reddit等論壇討論內容，同時使用者也能自訂評價來源，甚至使用者如果透過網路評價分享的導購連結完成購物，同時也能讓撰寫評價內容的作者獲得分潤。

若從使用體驗來看，此功能或許將會進一步衝擊原本Google透過搜尋引擎導購、增加曝光的商業模式，因為不少使用者可能會更偏好藉由ChatGPT以對話方式進行搜尋，甚至由人工智慧提供合適的購物建議。

不過，在OpenAI將購物功能加入ChatGPT之後，預期Google很快地也會在其Gemini人工智慧服務加入類似功能，藉此穩固其網路導購、品牌行銷的市場優勢。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》