微軟以「Copilot + Agent」重新定義工作流程 喊話企業搭上人工智慧轉型機會

除了香港場活動，微軟在日前的AI Tour台北場則是強調以「Copilot + Agent」重新定義工作流程，藉此推動企業以人工智慧進行數位轉型。

台灣微軟總經理卞志祥表示，微軟在過去一年內攜手台灣企業打造多元的生成式人工智慧應用案例，更在去年底啟動「AI+ Taiwan」計畫，使Microsoft 365服務能在台以資料落地形式運作，藉此推動在地政府機構、企業單位的人工智慧。而隨著企業導入人工智慧技術比例提升，以人工智慧驅動的代理服務 (Agent)與人工智慧治理將成為企業在2025年的共同課題。

在台北場活動中，微軟強調過去的人工智慧多半僅能透過單次指令執行單一任務，但以人工智慧驅動的代理服務不僅能獨立運作，還能同時執行、相互協作，其產出價值將會呈現指數型增長。當多樣化的代理服務都能獨立運作且相互配合，將能創造「代理服務協作社會」 (Society of Agents)，進而協助個人或企業產生更智慧且高效的工作模式。

多元應用到使用者介面革新，「Copilot + Agent」將重新定義企業工作流程

「Copilot + Agent」將重新定義使用者體驗及工作流程，協助企業實現全方位人工智慧轉型。

微軟Dataverse全球資深副總裁Nirav Shah說明，Copilot是個一對一、專屬於每位使用者的人工智慧助理，能為使用者節省時間和精力，並且專注於更重要的工作。而其背後的代理服務則是各個業務領域的「專家」，具備靈活性與適應性，可以按照要求執行任務，也能應對複雜需求，進而代表團隊或組織自主地完成複雜的任務。

當兩者結合，並且能有效運用企業內部的業務數據、生產力數據以及分析數據，Copilot即成為使用者運用人工智慧的入口，並且能指揮背後的代理服務在被需要的時候發揮作用。此外，企業IT部門也可透過Copilot Control System進行管控，確保其使用安全性，同時評估其執行成效。

跨領域客戶共揭人工智慧創新實務，深化在地智慧轉型量能

台北場活動更由台灣大學醫學院附設醫院新竹台大分院說明如何透過人工智慧技術推動醫療創新，並且運用微軟Copilot Studio創建醫療專屬應用場景，實現醫療作業的自動化與精準化。而緯穎科技則持續打造內部人工智慧學習環境，並且運用微軟Copilot服務推動企業工作效率，中國信託則導入Microsoft 365 Copilot服務，藉此建構完善的人工智慧治理框架。

另外，KKCompany也說明以微軟 Azure AI平台打造數位分身平台「TheKeeper」，透過微軟Azure AI Foundry提供的基礎模型，無需自行建置繁瑣的人工智慧架構，即可快速開發、推出符合商業需求的創新解決方案，未來也計畫進一步拓展至日本市場。

其他也由中華電信、宏碁資訊服務、雲馥數位、遠傳電信、安然科技、宏碁雲端架構服務、凌羣電腦、精誠軟體服務、邁達特等產業合作夥伴於現場展出最新人工智慧應用解決方案。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》