奇美醫院以微軟Copilot啟動數位醫療轉型 解決醫護短缺困境

依照台灣衛生福利部與經濟合作暨發展組織 (OECD)數據顯示，在台灣的醫生人數與病患人數相比，平均每一名醫生至少需服務500名病患，而經濟合作暨發展組織成員國平均是由3.6名醫生服務1000名病患。因此在面對全球醫護人力短缺困境情況下，奇美醫院從2023年底以微軟Azure OpenAI服務開發，藉此打造一系列的「A+」Copilot 應用，包括「A+醫師」、「A+腎騎士」、「A+護理師」、「A+藥師」、「A+營養師」等，藉此協助醫護人員提升工作效率，讓作業流程進一步最佳化。

目前奇美醫院已經有多數醫療人員使用Copilot服務，平均每95位藥師中，就有三分之二人數比例使用，而約2000名護理師中更有超過半數使用Copilot服務。而奇美醫院內700位醫師中，則有三分之一人數採用Copilot服務協助診療，在20位營養師中也有三分之二人數使用Copilot服務提升工作效率。

舉例來說，過去奇美醫院的醫師平均寫一份完整醫療報告需要一小時，現在透過「A+醫師」Copilot服務的協助下，只需15分鐘即可完成。而藥師使用「A+藥師」Copilot服務後，每位藥師在每天內可服務病人數量從原本15位增加到30位，護理師在使用「A+護理師」Copilot服務後，彙整病床交班紀錄的時間更從原本10至20分鐘縮減至5分鐘內。

在今年六月內，Copilot服務已經被3270位醫療人員使用超過4萬次，奇美醫院更計劃在未來提供此數位助理給更多醫療專業人士使用，藉此提升醫療效率，並且確保病人安全，進而實現醫療產業數位轉型。

Copilot for Microsoft 365繁體中文版已經正式推出

微軟自4月29日於全球開放Copilot for Microsoft 365第二波16種語言支援後，目前也已經將繁體中文正式新增至支援語言列表中，使用者無需採取任何操作設定，即可透過繁體中文介面使用Copilot for Microsoft 365服，並且提高以下效果：

• 提高生產力​

Copilot結合大型自然語言模型 (LLM)、商務數據與Microsoft 365應用程式，讓工作內容及其上下文相結合，藉此對應處理任何工作，並且協助快速掌握工作進度。

• 釋放創造力​

Copilot直接嵌入Microsoft 365應用程式中，可在Word中更有創造力，在Excel中更具分析力，在PowerPoint中有更具表現力，在Outlook中更具生產力，在Microsoft Teams中擁有更佳的協作能力，並且可由使用者決定要保留、修改，或是捨棄什麼內容。

• 信賴負責任與安全的AI​

Copilot承襲在Microsoft 365服務的安全性、合規性和隱私權原則設定，在信任基礎上運行，讓企業組織資料有符合業界全方位合規性和安全性控制的保護。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》