Google AI搜尋建議膠水黏Pizza！出現「幻覺」把11年前玩笑話當真

在今年Google I/O 2024期間宣布推出以人工智慧運作的總結搜尋結果功能 （AI overviews），近期於美國境內開始推行之後，顯然整體使用感受不是很好，有不少解答甚至變成一本正經地胡說八道，甚至將玩笑內容當作解答。

而Google發言人在後續回應表示目前確實發現有此類情況，但也發現此類情況多半發生在特定少見搜尋情況，在絕大部分搜尋摘要結果依然會維持一定品質，並且透過人工智慧技術提供更深入的解答。

不過，Google也回應表示會針對異常情況進行改善。

在此之前，諸如OpenAI在內人工智慧技術業者所提供服務，難免也會在正常使用情況下得到不正常的解答內容，原因在於原始參考資料可能有誤，或是人工智慧在判斷中難以釐清哪些內容是否正確，因此得到解答會像是人工智慧產生「幻覺」，並且將錯誤解答當作正確內容解說。

在Google於美國境內新推出的Google Search服務，目前背後已經結合Google的Gemini人工智慧模型技術，並且可透過總結搜尋結果功能提供可直覺閱讀、更容易理解重點的解答內容，只是目前似乎因為參考數據混雜不少錯誤資訊，或是非正確解答內容，使得Google服務搜尋結果反而變成誤導他人。

部分看法認為，Google為了在人工智慧技術扳回一城，因此設法加速追趕OpenAI，避免其影響自身市場地位，但如果因為人工智慧技術應用失利，導致原本搜尋服務使用體驗反而受影響，顯然會造成更大損失。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》