Xbox帳號慘被盜遊戲重買！玩家提告對決12律師大勝利 微軟還要賠1萬元

遊戲逐漸走向數位化，也讓玩家開始重視「數位遊戲擁有權」！巴西一名玩家提到自己的微軟Xbox帳號慘遭盜用，導致他無法登入帳號，也失去已購買遊戲與多年累積的遊戲進度，而Xbox客服卻因他的帳號被變更，拒絕幫他恢復帳號，讓他氣到向Xbox提告，Xbox也派出12名律師對決該名網友，最後法院判微軟敗訴，需要恢復他的帳號，並賠償400美元（約台幣1萬2869元）。

客服竟要他重買遊戲

一名網友在Reddit論壇發文表示，日前Xbox帳號慘遭駭入，且已做了雙重驗證（縮寫為2FA）仍難挽回帳號，導致他無法存取已購買的遊戲及在數不清的數遊戲進度。他隨後向Xbox客服求救，但卻被客服告知「安全設定一旦更新後，我們無法修改或恢復」，拒絕幫他的帳號重新恢復、還要他重新購買遊戲，他於是決定向微軟（Microsoft）提起訴訟。

微軟派12名律師對決

他在論壇貼出自己與Microsoft長達3個月的交涉過程，提到「我告了他們，而且贏了！」提到微軟在訴訟中派出12名律師，並提出長達300頁的答辯文件，但法院最終仍支持玩家立場，但法院最終判決微軟敗訴，不僅要求微軟要把Xbox帳號恢復至遭駭前狀態，還要付400美元的損害賠償給該名網友。

幸運的是，巴西消費者保護案件可由公設辯護人協助，該名網友零成本參與訴訟，引起熱議，不少網友大讚他相當勇敢、這是「小小玩家的勝利」。

巴西法院支持公平遊戲

據GAMING BIBLE報導，巴西法院向來以支持公平遊戲機會的立場聞名，日前也將準備一項新法案，正好與Sony PlayStation淘汰實體版遊戲的做法相牴觸，目的是確保發行商在遊戲「結束支援」後，仍需持續提供多年支援，如停止某個遊戲，就必須「啟用離線遊玩、提供社群維持遊戲運作所需工具，或提供比例退款」，或是額外伺服器必須在遊戲關閉後再維持2年，且玩家需提前180天收到通知。