任天堂被控隱瞞Switch手把Joy-Con飄移問題 遭罰12.8億全繳光

不少任天堂（Nintendo）玩家買到第一代Switch主機，最讓人感到困擾的是Joy-Con控制器（搖桿）飄移問題，且似乎至今仍無法解決此問題，法國消費者保護機構認為任天堂涉及刻意隱瞞並誤導消費者、未主動揭露Joy-Con有問題等相關資訊，對Nintendo of Europe（任天堂歐洲） 開出3500萬歐元罰款，約台幣12.8億元。

據engadget報導，法國消費者保護機構（Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes，簡稱 DGCCRF）表示，任天堂已並非首次因Joy-Con面臨法律問題。第1代Switch在2017年推出後，有不少玩家反映，經過多年使用與磨損後，即使沒有碰觸控制器，Joy-Con搖桿也會「飄移」、自行移動，遭數千名玩家集體向任天堂進行訴訟。

據DGCCRF說法，任天堂直到2020年才承認這項問題，而不是在首次得知Joy-Con有飄移問題時就立即承認。DGCCRF指控任天堂在2018年至2023年間涉及欺瞞性商業行為，未告知消費者Joy-Con有飄移問題，對於任天堂處理事件相當有意見，因此向Nintendo of Europe開罰3500萬歐元（約台幣12.8億元）之罰款。

雖然Nintendo of Europe已同意支付罰款，但在聲明中提到並未「故意誤導消費者」，而同意和解「並不構成認罪，僅代表以友好方式解決法律程序」。另外，DGCCRF也要求任天堂還必須在指定的法國官網首頁刊登正式公告，詳細描述其Joy-Con調查結果。任天堂在國外也從2019年起，已為受影響消費者提供Joy-Con免費維修服務。