微軟承認玩家不滿…Xbox全面正名、放棄「Microsoft Gaming」名稱

面對當前遊戲產業的劇烈變動與玩家信任危機，微軟遊戲部門執行副總裁暨首席內容長Matt Booty與負責人Asha Sharma稍早向全球員工發出一封極具震撼力的內部公開信。信中不僅罕見地坦承目前玩家的挫折感與平台發展困境，更宣布將捨棄原先的「Microsoft Gaming」 (微軟遊戲)組織名稱，全面正名回歸「Xbox」。

「玩家感到沮喪」：直視現狀的挑戰者心態

信件開頭回顧Xbox創立25年來的叛逆精神，但隨即話鋒一轉，直言目前團隊「還有很多工作要做」。

Matt Booty與Asha Sharma在信中不諱言地列出目前Xbox面臨困境：「玩家感到沮喪」。他們指出，主機端的新功能更新頻率下降、在PC平台的存在感依然不夠強烈，而日益攀高的遊戲定價也讓玩家難以負荷，同時諸如搜尋、探索、社交與個人化等核心基礎體驗，依然讓人感到過於破碎。

另外，不只玩家，就連開發者與發行商也正向微軟索求更好的開發工具與數據洞察。

面對Roblox等新興平台，以及全球 (特別是亞洲與新興市場)開發商的強勢崛起，Xbox高層明確表態：「把我們帶到這裡的舊有模式，將無法帶領我們繼續前進」。

放棄微軟遊戲稱號，全新北極星：日活躍玩家數

為了展現破釜沉舟的決心，信中宣布組織架構名稱將從「Microsoft Gaming」正式改回最初的「Xbox」。高層認為「Microsoft Gaming」只能描述組織結構，卻無法傳達團隊的野心與文化。

而在未來的戰略目標上，Xbox的全新「北極星」 (North Star)指標將不再是單純的主機銷量，或是Game Pass方案訂閱數量，而是「日活躍玩家數」 (Daily Active Players)。Xbox將致力於成為一個連接所有創作者與玩家的「全球平台」，讓玩家的遊戲、進度、好友與身分認同，能在主機、PC、行動裝置與雲端之間無縫流轉。

四大優先戰略：「Project Helix」關鍵規格

為了達成新目標，Xbox確立硬體、內容、體驗與服務四大優先事項。其中包含了幾項極為關鍵的未來藍圖：

• 硬體 (Hardware)：除了穩定目前的第九世代主機生態，Xbox已經預告名為「Project Helix」的全新硬體計畫。微軟表示，「Project Helix」將在效能上取得領先，並且能同時遊玩Xbox主機與PC遊戲，意味著未來Xbox將是一台高度客製化、相容Windows PC遊戲庫的客廳電腦。

• 內容 (Content)：持續擴張經典IP，並且將目光瞄準中國、新興市場與「行動優先」 (Mobile-first)的受眾。同時，將投入更多資源在《我的世界》 (Minecraft)、《盜賊之海》等以創作者與社群為中心的平台上。

• 體驗 (Experience)：承諾修復基礎設施，徹底翻新UI介面，包含遊戲探索、客製化與社交功能，致力讓Xbox成為開發者建構與發展遊戲的最佳平台。

• 服務 (Services)：呼應近期Game Pass訂閱方案的價格與陣容調整，信中強調必須透過「嚴格的成本控制」讓Game Pass具備永續的經濟效益。雲端遊戲也將擴展至電視與低成本裝置上。

此外，信件末段也投下了一顆震撼彈：Xbox將重新評估其「獨佔策略」 (Exclusivity)、「發行空窗期」 (Windowing)與AI的應用方法，強烈暗示未來可能會有更多Xbox本家大作登上PlayStation或任天堂主機平台。

分析觀點

這封「We Are Xbox」內部信，可以說是微軟遊戲部門在經歷了動視暴雪收購案的財務壓力，以及近期一連串工作室關閉與Game Pass訂閱方案漲價爭議後，對內外進行的一次「靈魂重塑」。

其中，最具破壞性創新的亮點絕對是「Project Helix」。長久以來，PC與家用主機的界線涇渭分明，但Xbox發現自己在家機銷量上難以追趕PlaySttion 5，卻在PC系統 (Windows)上擁有絕對的主場優勢。

如果「Project Helix」真的能讓一台定價500美元的客廳主機，直接無縫執行Steam或Epic Games Store上的PC遊戲，這將徹底改變家用主機的遊戲規則，等於直接將龐大的PC玩家群體拉進Xbox的硬體生態圈。

另外，將KPI從「訂閱數/銷量」轉向「日活躍玩家數」，並且宣布重新評估「獨佔策略」，證明Xbox已經看清現實：在這個3A大作開發成本動輒數億美元的時代，把遊戲鎖在自家塑膠盒裡已經不合時宜。將《最後一戰》或《極限競速》賣給PlayStation 5玩家，只要能增加活躍用戶數與軟體營收，對現在的Xbox來說，就是一門好生意。重拾「挑戰者」與「叛逆」的心態，或許正是這頭綠色巨獸觸底反彈的關鍵起點。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》